انتهج أهالي بلدات الأحساء ضمن الدائرة الخامسة، التواصل الالكتروني بإرسال ملاحظاتهم البلدية بشكل مباشر من موقع الملاحظة معززة بالصور وكذلك إحداثيات حفر الشوارع في البلدات المختلفة، إلى عضو المجلس البلدي مسؤول الدائرة علي السلطان، الذي بدوره يرسلها لمسئولي البلديات لمتابعتها. وكان أعضاء لجنة الدائرة الخامسة لمجلس بلدي الأحساء حضروا مؤخراً دورة تدريبية تحت عنوان «التقنيات والتواصل مع البلديات» والتي قدمتها الإدارة العامة لتقنية المعلومات بالأمانة وحضرها 25 متدرباً يمثلون مدن الدائرة الخامسة وبلداتها، وقال السلطان: إن الدورة تضمنت محاور عدة، من بينها الإطلاع على المواقع الالكترونية لوزارة البلديات والشئون القروية، والمجالس البلدية، وأمانة الأحساء، وتطبيقها على الآيفون وأجهزة الأندرويد، وكيفية التعامل مع قوقل إيرث «Google Earth» وإرسال إحداثيات المواقع من خلال الواتس آب.
ونوه إلى أن المشاركين اطلعوا على المواقع الالكترونية للاستفادة من محتوياتها، كما اطلعوا على كيفية إرسال اقتراح أو شكاوى على موقع المجالس البلدية، في حين أنزل المتدربون تطبيق الأمانة على أجهزة هواتفهم النقالة، بمساعدة فريق العمل والتعرف على خدمات التطبيق والتي منها الخدمات الإلكترونية، وهي تحتوي عل المناقصات والاتصالات الإدارية والمخالفات والمزايدات والإيجارات والشهادات الصحية، وكذلك قنوات التواصل والتي تحتوي على موقع الأمانة والبريد الإلكتروني وهاتف الأمانة والرقم الموحد وهاتف البلاغات ورقم الوتس آب والفيس بوك وتويتر، وكذلك الخارطة التفاعلية والمساعدة الفورية وصوتك مسموع ودليل الطوارئ. وتعتبر الدورة التي احتضنتها قاعة الاحتفالات لمكتب توزيع مياه الري بالمنصورة، الأولى من نوعها في المنطقة ضمن فعاليات لجنة الدائرة الخامسة، وامتداداً لجهود أمانة الأحساء لتحقيق مفهوم واحة الأحساء الذكية «iHasa» وقد حضرها ممثلو الدائرة الخامسة ومساعدوهم، حيث أكد السلطان أنه تم التنسيق مع مدير إدارة تقنية المعلومات بأمانة الأحساء المهندس حمدان البلوي على عمل دورة متكاملة من حيث الشرح والتطبيق لأعضاء اللجنة، وترحيب البلوي بالفكرة وأبدى استعداده وفريقه لتقديم الدورة، مشيدا بجهود الأمانة لتميز موقعها ولفريق العمل على عرضهم الجيد.
من جانبهم أكد المشاركون بالدورة على أهمية التدريب في هذا الجانب، حيث قال ممثل بلدة بني معن حسن الشقاق، وأحمد السعيد من بلدة المنيزلة، وممثل مدينة الطرف عادل السلطان، وأحمد المسلم ممثل مدينة الجفر، وشرف الأحمد من بلدة الفضول، وعبدالهادي الغافلي من بلدة القارة: إن التواصل الالكتروني يسهل إيصال الملاحظة وكذلك العمل على حلها في أسرع وقت ممكن، كما يمكن المتابعة بشكل متكرر دون هدر للوقت.
وكانت أمانة الأحساء قد تلقت وعبر النظام الإلكتروني للرد الصوتي الآلي التفاعلي للبلاغات 940 والذي يعمل على مدار الساعة، حوالي 30 ألف بلاغ منذ إطلاق النظام الآلي قبل عامين وهذا النظام الإلكتروني يأتي ضمن استراتيجية الأمانة الرامية إلى تعزيز التحول إلى الأمانة الذكية «iAmanh» امتداداً لجهود تطبيق مفهوم الحكومة الإلكترونية وتحقيق مفهوم واحة الأحساء الذكية.
