وجه مدير الشؤون الصحية بالاحساء الدكتور محمد العبدالعالي إدارة حقوق وعلاقات المرضى، بالتحقيق العاجل لتحاليل الواقعة التي حدثت مع أحد المواطنين الذي راجع مع والدته المريضة مستشفى الملك فهد بالهفوف الاثنين الماضي.
أوضح ذلك لـ «اليوم» المتحدث الرسمي بصحة الاحساء عبدالرحمن السدراني، وقال: "بعد تلقينا الملاحظة تم عرضها على مدير الشؤون الصحية الذي وجه إدارة حقوق وعلاقات المرضى بسرعة التواصل مع ذوي المريض ومتابعة حالته، والتواصل مع إدارة المستشفى وفتح إجراءات تحقق وتحقيق عاجل لتحليل الواقعة، واتخاذ ما يلزم تبعا لذلك، ونحن في صحة الأحساء نقدر ونحترم ونراعي ونلتزم بواجباتنا تجاه حقوق المرضى وذويهم، ونؤكد أنه سيتم محاسبة من يثبت تقصيرهم في ذلك".
ووفقا لصاحب القضية أحمد البخيتان بشأن ما جرى، قال "راجعت قسم الطوارئ مع والدتي الساعة الثانية ظهر الاثنين الماضي حيث فاجأها مرض عاجل، وظللت منتظرا حتى قرابة الساعة التاسعة مساء وهي تتألم طيلة هذه الفترة، وبعد مناشدة المدير المناوب بسرعة الإجراءات تم إقرار تنويمها بالمستشفى، لكن ما أثار الاستغراب لم نجد من ينهي إجراءات التنويم حتى الثانية عشرة ليلا، وكلما خاطبنا أحدا قال لا يوجد سرير وظللنا على هذا الحال، ومن خوفي على والدتي اضطررت الى اخراجها والاتجاه بها الى مستشفى خاص لاستكمال علاجها وعلى حسابنا الخاص"، وأضاف|: "الأدهى أن إحدى الممرضات تعمدت تأخير إنهاء أوراق خروج والدتي، حتى أقوم بمسح صورة التقطتها بجوالي لمريض ينتظر على أحد الأسرة في فناء المستشفى في هذا البرد القارس".
