واصلت لجنة "تحسين خدمة المريض" جولاتها الميدانية المفاجئة، وقد قام أعضاء اللجنة مؤخراً بزيارة مفاجئة إلى مستشفيات (الجبيل العام، القطيف المركزي، مجمع الدمام الطبي) للتأكد من سير العمل ورصد الملاحظات ومتابعة الإجراءات التي تمت خلال الزيارات السابقة.
وشملت الجولة أقسام (الطوارئ، والتنويم، المساندة، العناية المركزة)، حيث رصدت خلال الجولة ملاحظات وتم معالجتها بشكل فوري أثناء الزيارة لما تقتضيه مصلحة المريض، وفي أثناء الجولة التقى رئيس وأعضاء اللجنة بمراجعي ومرضى المستشفيات، واستمعوا إلى ارائهم ومقترحاتهم، حيث تم توجيه المدراء المناوبين في تلك المستشفيات بسرعة التعامل معها وتسهيل إجراءاتهم وتقديم أفضل الخدمات لهم.
وبعد انتهاء الجولة رفعت اللجنة تقريرها إلى مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور خالد الشيباني للاطلاع والتوجيه، حيث وجه بتلافي أوجه القصور الواردة، ومعالجة السلبيات التي تم رصدها خلال الجولة التي قام بها أعضاء اللجنة في وقت متأخر مساء، إضافة على التشديد بأهمية تقديم رعاية صحية في بيئة نظيفة.
وأوضح رئيس اللجنة أنور المليفي أن اللجنة وجه بتشكيلها مدير عام صحة الشرقية بهدف تحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمستفيد بشكل مميز، وأن من أهدافها رفع نسبة رضا المستفيد من الخدمات الصحية المقدمة، إضافة إلى تطوير الخدمات المقدمة من خلال متابعة دورية من قبل اللجنة التي تتكون من أعضاء من مختلف الإدارات في المديرية ممثلة في (الإمداد، الصحة الإلكترونية، حقوق وعلاقات المرضى، مكافحة العدوى، الجودة، الصيانة) تقوم بجولات ميدانية للمستشفيات الرئيسة ومراكز الرعاية الصحية الأولية، حيث بلغ مجموع ما تم من الزيارات 47 زيارة صباحية ومسائية.
