يواجه أهالى الحالات المنومة من النساء والأطفال بمستشفى العزيزية للنساء والاطفال بجدة صعوبة التواصل مع المرضى عن طريق الاتصال بالجوال لعدم توفر شبكة اتصال داخل المستشفى.
يصعب على ولي امر أي مريض او مريضة «في غير وقت الزيارة» التواصل معه او معرفة وضعه الصحي، فيما يضطر المرضى المنومين من الأطفال والنساء في حالة الحاجة إلى الاتصال بأولياء أمورهم الى الخروج من المستشفى بحثًا عن الشبكة لإجراء الاتصال رغم ان خروج المريض يواجه بالمنع من موظفي المستشفى الذين يعانون أيضًا من عدم توفر خدمة الجوال خلال عملهم داخل المستشفى.
وطالب عدد من أولياء أمور الحالات المنومة بحل المشكلة التي ما زالت مستمرة من سنوات دون حل.
ويقول المواطن عبدالله علي: إن لديه زوجته منومة في المستشفى ويواجه صعوبة في الاتصال بها وعندما يحتاج الأمر لحضوره في غير وقت الزيارة يمنع من الدخول ولا يتمكن من الاتصال، مشيرًا الى انه سبق ونوم أحد ابنائه في المستشفى وكانت زوجته مرافقه مع الطفل المنوم كلما احتاجوا شيئًا يتطلب الأمر منها الخروج خارج المستشفى للبحث عن الشبكة رغم صعوبة خروج أي مرافق أو مريض من أقسام التنويم، مطالبًا بحل المشكلة من خلال إيجاد تغطية لشبكة الجوال تمكن الحالات المنومة بالاتصال مع اسرهم، فيما يقول المواطن عبدالله الفيفي: إن المشكلة يعاني منها المواطن الذي يحتاج لتنويم زوجته أو أطفاله بحيث لا يعلم عن وضعهم إلا من خلال الزيارة وأحيانًا عندما يحتاج المريض لعملية تتطلب حضور ولي أمره للتوقيع عليها يصعب على المرافق للمريض الاتصال إلا بالخروج خارج المستشفى، ويؤكد ان هذه المشكلة يعاني منها حتى موظفي وموظفات المستشفى ورغم الشكاوي التي تم تقديمها من المواطنين سابقًا لم نجد أي مبادرة من قبل بالشؤون الصحية لحل هذه المشكلة رغم ان جميع المتشفيات تتوفر فيها خدمة شبكة الاتصالات، وقال: إن وضع المريض في المستشفى لا يختلف عن وضع نزلاء السجون لعدم توفر هذه الخدمة التي بحاجة لها المريض وبحاجة لها اسر المرضى المنومين. بدون أن نجد أي مبرر في عدم توفر الخدمة التي تتوفر في جيمع المستشفيات.
«اليوم» اتصلت بمدير الشؤون الصحية بمحافظة جدة الدكتور مبارك العسيري الذي أكد إنه لأول مرة يعلم بتلك المشكلة، وقال: إن الأمر يتطلب معرفة الأسباب هل عدم توفر الخدمة بشأن وجود أجهزة طبية تتأثر من الشبكة؟ حيث إن العديد من الأجهزة الطبية تؤثر فيها أجهزة اتصالات الجوال، أو أن الأمر يعود لعدم وجود تغطية من قبل الاتصالات؟ مؤكدًا إنه سيتم تشكيل فريق عمل لدراسة المشكلة ومخاطبة الاتصالات لتوفير الخدمة وفي حالة وجد أن لها تأثيرًا على الأجهزة الطبية يمكن توفير خدمة الاتصالات في أقسام التنويم أو في اقسام داخل المتشفى بعيدًا عن الأجهزة الطبية حتى لا تؤثر عليها، مؤكدًا أهمية وجود الشبكة في جميع أقسام المتشفيات لتمكين المرضى وأسرهم من التواصل.
