كشفت هيئة الطيران المدني لـ"اليوم" عن عزمها تطبيق آلية لتقييم عمل وخدمات المطارات السعودية من قبل المسافرين عبر التطبيقات الذكية، مبينة أن جميع التقييمات تصب في قاعدة بيانات واحدة تستطيع الهيئة من خلالها تحسين الخدمات المقدمة لكافة المسافرين.
وأكد سليمان البسام رئيس تقنية المعلومات بهيئة الطيران المدني أن مستوى رضا المسافرين من مطار الملك عبدالعزيز أكثر من 95%، من خلال التواصل مع المسافرين بصورة مباشرة أدت إلى تعميم هذه الفكرة من أجل خلق قنوات تواصل مباشرة مع المسافرين على مدار الساعة، إضافة لجميع مواقع التواصل الاجتماعي التي تتواجد فيه الهيئة بصورة مستمرة.
وأوضحت هيئة الطيران المدني أن الهيئة بصدد إقامة مؤتمر وزاري عالمي سيعقد في منتصف العام الحالي برعاية كريمة من لدن خادم الحرمين الشريفين، والذي يعد الاول والأعلى تمثيلا في المنطقة، والعمل المشترك مع منظمة الطيران المدني والذي يقام في مدينة الرياض واشار إلى أن الجمعية العمومية للهيئة العربية للطيران المدني ستعقد مؤتمرا خلال شهر مايو من العام الحالي في مدينة جدة، والذي يعتبر انجازا للهيئة والتي تعتبر منبثقة من جامعة الدول العربية.
وتعمل الهيئة العامة للطيران المدني إلى تنمية الموارد المالية والعمل بأسس تجارية لتحقيق الاستقلال المالي، وتشجيع فرص الاستثمار بقطاع النقل الجوي، إضافة إلى توفير أرقى الخدمات لضيوف الرحمن والمسافرين وفق احدث المعايير العالمية، وبناء وتطوير وإدارة وتشغيل التجهيزات الأساسية لخدمات قطاع النقل الجوي وفق أحدث التقنيات والنظم، ووضع وتطوير الإجراءات الكفيلة بسلامة وأمن قطاع النقل الجوي
كما تهدف إلى تطوير عمليات النقل الجوي وإجراءات الصيانة وفق المعايير العالمية، وتحقيق الاستثمار الأمثل للموارد البشرية وضمان أعلى مستويات الرضا الوظيفي. في بيئة عمل متميزة، وتعزيز التعاون الاقليمي والدولي وضمان المشاركة الفعالة للمملكة في عمليات صنع القرارات في صناعة النقل الجوي، وحماية البيئة من الآثار السلبية الناتجة عن أنشطة النقل الجوي، إضافة إلى تنظيم وتطوير قطاع النقل الجوي وفق أحدث الممارسات العالمية، وتطوير وحدات الأعمال الإستراتيجية وأنشطتها وتحويلها.
