كرم صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية خلال لقاء الاثنينة الأسبوعي مساء أمس بديوان الإمارة خمسة موظفين من " كهرباء الشرقية " لحصولها على جائزة أفضل إدارة خدمات مشتركين ذات الأداء المتميز التي تحقق أعلى مستويات الجودة وحصولها على التقدير اللائق على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي ، معرباً عن فخره واعتزازه للحصول على هذه الجائزة وهذا التميز الذي لا يأتي من فراغ بل يأتي بهمم عالية وبجهود مكثفة وبإدارات واعية .
وأشار سموه إلى الحاجة الماسة بكل قطاع أن يعيد النظر خصوصاً فيما يتعلق بالكهرباء والماء في كيفية حسن استخدامها والطريقة الأمثل لترشيدها سواء إنتاج أو استعمال،وقال :" الكهرباء كما تعلمون جميعاً أن بلادكم تنفق الكثير والكثير في إيجاد المحطات التي تغطي جميع أنحاء المملكة ، وبحمد الله نستطيع أن نقول أن المنطقة الشرقية لا يكاد أن يكون هناك أي مكان يفتقد لهذه الخدمة إلا فيما ندر أو في بعض المناطق التي يجري العمل على إيصال الخدمة لها وهذا ولله الحمد بجهود العاملين في شركة كهرباء الشرقية وهذا جهد يشكرون عليه ".
ونوه سموه بجهود فرع كهرباء القطيف المتميز ، وقال " أنتم بما حققتكم ليس بالمستحيل على الإنسان السعودي عندما يضع نصب عينيه العمل الجاد والدؤوب أن يصل إلى أفضل النتائج وأعلاها فالشكر لكم منا جميعاً ومن المستفيدين خصوصاً على ما قمتم به وتقومون به دائماً " .
وفي سياق متصل رحب سمو أمير المنطقة الشرقية بمفتي المنطقة الشيخ علي المري ، مثمنا ماقام به الشيخ خلف المطلق الذي انتهت مدة تكليفه.
كما رحب سموه خلال اللقاء بالمتحدثين باسم شرط مناطق المملكة الذين حضروا للملتقى الأول للمتحدثين الرسميين بالمنطقة الشرقية " ناطق " وقال سموه " أحث الجميع وأنا أرى عدد كبير من رؤساء الإدارات الحكومية معنا أن يحرصوا على أن يكون لديهم ناطق رسمي إن لم يكن موجود لديهم ناطق رسمي حتى يستطيع أن يجيب على تساؤلات الجمهور والمستفيدين والاعلام وعلى الرد على الكثير من الشائعات التي للأسف أصبحت تدور بشكل غير منطقي " .
من جانبه أوضح رئيس القطاع الشرقي للتوزيع وخدمات المشتركين بكهرباء الشرقية المهندس عبدالحميد النعيم أن الشركة وفرت بنية إلكترونية متطورة من خلال موقع الشركة الإلكتروني ومراكز الاتصال والتطبيقات الذكية وقنوات التواصل الاجتماعي بحيث يستطيع المشترك الحصول على كافة الخدمات من خلال أي قناة من القنوات المختلفة وبالطريقة التي يختارها بدون الحاجة لمراجعة أي من مكاتب الشركة، مشيراً الى أن كهرباء الشرقية تعمل على العديد من المشاريع التقنية التي سترى النور قريباً منها على سبيل المثال التحول للتعامل مع المستفيد المباشر من الخدمة الكهربائية وتنفيذ العدادات والقراءة عن بعد وغيرها الكثير ، كما تعمل الشركة على أنشاء محطات تعمل على الطاقة المتجددة من طاقة شمسية وطاقة رياح وذلك لبناء مستقبل مستدام عبر مصادر طاقة بديلة وآمنة من شأنها توفير الوقود بما يخدم الاقتصاد الكلي وهو ما يتواكب مع رؤية المملكة 2030.
وعدد المهندس فراس آل سيف أحد الفائزين بالجائزة بعض المعايير التي تميز بها مكتب خدمات كهرباء القطيف وهي نتاج برنامج التحول الاستراتيجي التي تنفذه الإدارة العليا في الشركة السعودية للكهرباء منها تطبيق معايير السلامة والصحة المهنية العالمية (نظام ادارة السلامة والصحة المهنية 5 نجوم - وقد حققنا 4 نجوم لعامي 2015 ـ 2016 على التوالي ) ، وبناء التحالفات الاستراتيجية مع محافظة القطيف والجهات الخدمية (البلديات ، المكاتب الهندسية ، الدفاع المدني ، المجلس المحلي ، وزارة البيئة والمياه والزراعة والقطاع الخاص) ، وتطبيق فكرة الزي الموحد لجميع موظفي المكتب المهندسين والفنيين والإداريين ، وخلق بيئة عمل متميزة وجاذبة بإعادة تأهيل المكتب بما يتماشى مع أحدث المواصفات العالمية ، بالإضافة إلى افتتاح المركز الطبي بمكتب القطيف والذي يخدم 5000 موظف وعوائلهم .
وأشار إلى أن نسبة قراءة العدادات وإصدار الفواتير 100% ، ونسبة تحصيل المديونيات 98% ، ومتوسط معدل إعادة التيار بعد السداد 60 دقيقة ، كما تم تقليص فترة الكشف على المشتركين إلى يومين عمل فقط .
