وفرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، من خلال إدارة العربات (15121) عربة، بهدف توفير الخدمات اللازمة للحجاج والمعتمرين ليؤدوا مناسكهم وعباداتهم بيسر وسهولة خصوصا كبار السن والفئة الغالية علينا (ذوي الاحتياجات الخاصة). وتتنوع العربات ما بين عربات بأجرة محددة يصل عددها طيلة العام إلى (521) عربة تعمل في الدور الأرضي من المسعى، والعربات المجانية التي وفرتها الرئاسة خلال المواسم والعطل الصيفية وموسم الحج توزع من خلال النقاط المخصصة لذلك وهي الساحة الغربية بجوار وقف الملك عبدالعزيز، والساحة الشرقية خارج المسجد الحرام، وموقع الشبيكة، إضافة إلى توفير مائة عربة كهربائية يتم استلامها من مكتب الصفا بالدور العلوي بالمسجد الحرام. وتشرف إدارة العربات أيضا على تنظيم العمل المتعلق باستخدام تلك العربات داخل المسجد الحرام، وتمنح رخصا لأصحاب تلك العربات ولمساعديهم، حيث يصل عدد العاملين في الإدارة لمراقبة تلك الأعمال إلى (119) موظفا تمت مساندتهم بمجموعة من المؤقتين خلال موسم الحج يقدر عددهم بـ (110) مراقبين يعملون طوال أربع وعشرين ساعة؛ لأداء العمل على الوجه الأكمل، ومراقبة التسعيرة بالصفا لعربات الأجرة، وإخراج العربات التي تكمل السعي من المروة؛ لتخفيف الزحام وتنظيم الحركة داخل المسار المخصص للعربات عن طريق توزيع المراقبين بالمسعى.
