يعاني الكثير من مستخدمي الحاسب الالي مشكلة تتكرر باستمرار، وعلى الرغم من التطرق المستمر لهذه المعضلة، الا ان الحاجة الى شرحها باستمرار ناجمة عن اهمية التخلص منها لما تسببه من معضلات وإضاعة المحتويات والوقت للمستخدم انها مشكلة (لقد قام الجهاز بعملية غــير شرعية، وسيتم إيقافه ؟).
ان الرغبة في التخلص من هذه المشكلة المكروهة جدا بخاصة لدى من يتطلب انجاز عمله الوقت الطويل لتنفيذ مشروع ما ويفاجأ بظهور هذه الرسالة مما ينذر بضياع كافة عمله واغلاق البرنامج. وإليك الطريقة لحل المشكلة:
1- قم بتدوين العبارة التي تسببت في الخطأ في ورقة خارجية 0
2- قم بالذهاب إلى قائمة إبدأ وضع مؤشر الماوس عليها ، ومن ثم قم بالضغط للجهة اليمنى للماوس.
4- تطل لوحة بها أربعة خيارات إختر كلمة بحث ومن ثم قم بالضغط عليها.
5- لتظهر نافذة عنوانها نتائج البحث ، ثم اختر المربع الذي عنوانه (يحتوي على نص ).
6- اكتب في ذلك المربع الملف الذي تسبب في خروج تلك المشكلة ، مع اختيار البحث في محرك الأقراص الثابتة ( C ) ثم قم بالضغط على أيقونت البحث الآن، وانتظـر حتى الانتهاء.
7- ستشاهد الملف الذي قام بسبب المشكلة ، قم بتحديده وحذفه مباشرة ، مع تأكدك من فتح الملف ومشاهدته و أنه هو سبب تلك المشكلة ، علماً أن الملف يطابق شكله شكل المفكرة وإليك بعضا من أسماء الملفات المسببة للأخطاء:
1- ( NAVSHELL.DLL )
2- ( APWCMD.DLL )
3- ( MSHTML.DLL )
4- ( Tapisrv.DLL )
مثال:
التاريخ 06/26/2001 الوقت 84:4
تسبب EXPLORER في خطأ صفحة غير صالحة ضمن الوحدة النمطية NAVSHELL.DLL في d6 .187:100012.
Registers:
EAX=81b1a5ec CS=0187 EIP=100012d6 EFLGS=00010206
EBX=00000401 SS=018f ESP=00b1f744 EBP=00b1f8f4
ECX=006dcc30 DS=018f ESI=006dcc30 FS=196f
EDX=c1b8e290 ES=018f EDI=00000000 GS=0000
البايت في CS:EIP:
b46.80ecc0400558bec83ec64 8d40908
تفريغ المكدس:
82bf4dc8 7fc146ef 006dcc30 00246d950 82bf4dc8 7fc1470f 82bf4dc8 0046d930 7fc128c2 82bf4dc8 0046d950 0046d930 00b1f8f4 00000401 7fc129a0 00b1f8e0
و ستنتهي بإذن الله هذه المشكلة مباشرة من جهازك ، ولن تعود مرة أخرى لإزعاجك.
