تواصل مختلف مواقع الخدمة التابعة لوزارة الحج بالمدينة المنورة توفير خدماتها للمعتمرين والزوار على مدار الساعة من خلال مراكز الاستقبال في منافذ المدينة ونقاط الارشاد حول المسجد النبوي الشريف.
واوضح مدير عام فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة حسن بن حامد البكري انه تم تجهيز مركز استقبال حجاج البر ومركز استقبال الهجرة ومركز مطار الامير محمد بن عبدالعزيز قبل شهر رمضان لاستقبال المعتمرين وتوافد افواجهم وذلك على مدار الساعة كما تم تزويدها بكوادرها الادارية وصيانة كافة المرافق بها.
واضاف البكري انه في هذا الاطار تم تجهيز اربعة مواقع حول المسجد النبوي الشريف لخدمة المعتمرين والزوار اثنان منها ضمن الساحات الخارجية للمسجد وموقع على امتداد طريق الملك فهد والآخر بجوار مسجد الآجابة وهي توفر الى جانب ذلك استقبال شكاوى المعتمرين.