لقد نشر لي موضوع في جريدتكم الموقرة" اليوم "بالعدد(10624) وتاريخ7/5/1423 هـ تحت عنوان (راشد : سددت الفاتورة وفوجئت بالمبلغ.. منطقة الدمام للاتصالات: في انتظار اعتراضك) نفيدكم بأنه قد عرض علي خيارات ثلاثة :
الأول : الاتصال على خدمة رقم (906) ثانيا : مراجعة اقرب مكتب اشتراكات
ثالثا : مراجعة إدارة الفواتير .
عليه قمت بذلك فأخذت الخيار الأول وهو الاتصال على الخدمه رقم(906) ورد علي موظف الاتصالات وشرحت له وبعد المفاهمة والنقاش معه على الموضوع اعلاه اتضح لي بان الموظف يحمل هذا الموضوع إلى (السستم) أي البرنامج المعد من قبل شركة الاتصالات.
علما بان المكالمات التي أجريتها حاصلة فعلا ولكن لماذا لا يعترف موظف الاتصالات بأخطائه لان الموظف هو الذي يغذي البرنامج (السستم) لهذا أقول للمسؤولين عن الاتصالات السعودية للأسف إن الشركة أصبحت (كالمنشار طالع ما كل ونازل ماكل) من هنا ما ذنب المواطن في ان يدفع المبالغ وإلا سوف يقطع هاتفه؟
وأخيرا ارجو الإيضاح اكثر
وتقبلوا تحياتي
راشد عيدان الدوسري