سعادة رئيس تحرير صحيفة "اليوم"
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إشارة الى ما نشر في صحيفتكم المـــوقرة بالـــــــعدد رقم 10875 بتاريخ 1424/1/22هـ تحت عنوان (رسائل اعلانية قصيرة تخترق خصوصية الجوال). عليه نشكر اهتمامكم بخدمات شركة الاتصالات السعودية. ويسرنا الإفادة بان أنظمة الشركة ومنهجها يمنع ارسال رسائل دعائية عبر خدمة مرسال الجوال (SMS) حفاظا على خصوصية العميل وكذلك بالنسبة للرسائل التجارية كافة سوى الرسائل الصادرة من الشركات الى عملائها وبموافقة مسبقة منهم. اما بالنسبة للرسائل الدعائية اتي تصل من حين الى آخر فمصدرها من خارج المملكة ويمكن التأكد من ذلك من خلال جهاز المشترك بفتح الرسالة ثم الذهاب الى (زر الخيارات والبحث عن تفاصيل الرسالة حيث يظهر مركز ارسال الرسائل من خارج المملكة) وقد قامت الشركة بجهود كبيرة للقضاء عى هذه الظاهرة عبر اشعار كافة المشغلين العالميين المرتبطين بالشبكة الوطنية للمملكة بان النظام يحظر ارسال مثل هذه الرسائل. كما تمت مخاطبة الجهات المستفيدة من ارسال الرسائل بذلك إلا انه يوجد قرابة خمسمائة مشغل جوال بالعالم ترتبط الشركة بـ(180) منهم باتفاقات تجوال دولي ثنائية لذا فانه تحصل تجاوزات من البعض وتقوم الشركة بالتعامل معها فورا وبهذه المناسبة فاننا نهيب باصحاب الأعمال التجارية البعد عن الارسال العشوائي للرسائل عبر الجوال لما تسببه من ازعاج واختراق لخصوصية عملاء الشركة دون رضاهم ونحن في الشركة نعمل جاهدين على ايجاد حلول فنية لايقاف تدفق مثل هذه الرسائل دون حجب الرسائل المتداولة ما بين الأفراد.
وتقبلوا تحياتنا
صالح بن ناصر الجاسر مدير عام الشؤون الإعلامية ومساندة التسويق
