دعا خبراء عرب إلى تسهيل وتبسيط استخدام المواقع الإلكترونية على شبكة المعلومات الدولية بما فيها مواقع الحكومات الإلكترونية التي يعاني بعضها النواقص لتشجيع كافة شرائح المجتمع على الاستفادة القصوى من هذه الخدمات.وأكد الخبراء الذين شاركوا في مؤتمر عقد بدبي تحت عنوان "استخدامات شبكة الويب" أهمية الدور الذي يقوم به محللو طرق استخدام المواقع الإلكترونية في تعزيز قدرات أي موقع إلكتروني ضعيف عبر إمكانية الوصول إلى مجمل التفاصيل انطلاقا من الصفحة الرئيسية ووصولا إلى مختلف الصفحات الأخرى. وقال مشاركون في المؤتمر إن معظم المواقع الإلكترونية على شبكة الإنترنت تعاني ضعفا بنيويا في كيفية استخدامها من قبل الزوار نتيجة لقيام مصممي صفحات الويب بتصميمها آخذين بعين الاعتبار الناحية الفنية للموقع بشكل رئيسي دون التركيز على تسهيل طرق استخدام الموقع، وأكدوا على أهمية قيام المؤسسات لاسيما الحكومية منها بالتركيز على تعزيز وجودها على شبكة الإنترنت للعمل على تلبية احتياجات عملائها بشكل فعال خاصة في ظل التنافس الكبير القائم في الوقت الحالي.
