قام مجمع المعيصم باعمال كبيرة بتخفيف اعباء ذوي المتوفين من حجاج بيت الله الحرام من حيث التعرف على هويتهم بطرق علمية حديثة وفقا للاسس الشرعية الاسلامية وكذلك الكشف الطبي الدقيق على الحالات التي يستقبلها المجمع بواسطة فريق كفء من الاطباء الشرعيين وكذلك استقبال وحصر الوفيات الناتجة عن الحوادث عند حدوثها بصورة مفاجئة والاسباب التي يصعب التحكم في عدم حدوثها من قبل الجهات المختلفة بخدمة الحجاج. كالحريق او الامطار والسيول او غيرها من تدافع الحجاج وعدم مراعاتهم قواعد السير وغير ذلك..
ويؤكد الدكتور علي بن احمد رضا مدير مجمع الطوارئ بالمعيصم ان ضرورة وجود مثل هذا المجمع افرزتها تجربة حادثة نفق المعيصم الاليمة التي شهدها موسم الحج قبل بضع سنوات مما عجل بعملية استحداث مجمع طوارئ طبي بالمعيصم وبدأت وزارة الصحة في تشغيله منذ حج عام 1417هـ وقد جهز المجمع مسجدا للصلاة يتسع لاكثر من (1000) مصل ومواقف بالاضافة الى ثلاجات حديثة لحفظ الجثث ومدافن خاصة بالمجمع الذي يتبعه كذلك مجمع لسكن العاملين في المجمع خلال موسم الحج.
وخلص الدكتور رضا الى التأكيد على ان هناك تخطيطا لان يعمل المجمع على مدار العام حتى يكون جاهزا لاية حالات طارئة لا سمح الله.
