تقوم الخطوط الجوية العربية السعودية قريبا بتنظيم برنامج العضوية وبطاقات السفر للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة ويتضمن البرنامج التعرف على متطلبات هذه الفئة من المسافرين بالاضافة الى ترتيب اجراءات سفرهم قبل 24 ساعة وابلاغهم برقم الرحلة ورقم الحجز واستقبالهم عند محطة الوصول. واوضح مدير عام الخدمات على الطائرة يوسف بن عبدالقادر عطية ان البرنامج اعده احد منسوبي ادارة برامج الخدمات على الطائرة ويأتي في اطار ما توفره السعودية من رعاية واهتمام كبيرين لهذه الفئة الغالية الخاصة جدا من المسافرين الى جانب تسهيل سفرهم واذلال كافة العقبات والاجراءات الروتينية والعمل على راحتهم مع مرافقيهم. واضاف ان (السعودية) وبالتعاون مع جمعية الاطفال المعاقين والامانة العامة للتربية الخاصة وغيرها من الجهات المعنية تقوم بالتعرف على وسائل التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة وتطوير قدراتهم وطاقات الافراد في مختلف المجالات. كما تقوم (السعودية) بالتعريف بخدماتها المقدمة لهؤلاء من ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال اللقاءات والمحاضرات التي يلقيها المختصون بالادارة ضمن برامج التوعية والتثقيف التي تنظمها هذه الجهات وصولا لترسيخ الاهتمام بهم ودمجهم بالمجتمع باعتبار ذلك هدفا استراتيجيا يسعى الجميع الى ترسيخه ينتج في النهاية عنصرا فاعلا قادرا على الانتاج بما حباه الله من هبات ربانية. وقد قامت (السعودية) بتجهيز مكاتبها في المطارات لتقديم افضل الخدمات للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة مزورة بأحدث الاجهزة الطبية والكراسي المتحركة والهواتف الخاصة التي يعمل عليها موظفون متخصصون.
يذكر ان (السعودية) وفرت رافعات مجهزة لتصعيد وانزال الركاب المرضى والمعاقين وكبار السن وغيرهم من والى الطائرة فضلا عن الكتيبات الخاصة بارشادات السلامة ومجلة الفجر وقوائم الطعام والمبيعات الجوية بـ (لغة برايل) للمكفوفين واعداد الوجبات لذوي الاحتياجات الخاصة ومرضى التوحد والمسافرين الذين يواجهون صعوبة في البلع. ومن جهة اخرى قدمت (السعودية) على متن طائراتها الجديدة من طراز بوينج 747 و777 وام دي 90 المزيد من الخدمات الاخرى ايضا لراحة هذه الفئة الخاصة جدا من المسافرين منها زلاجات للمقاعد لضمان حرية حركتهم في الدخول والخروج وكراسي متحركة متوافرة بها احزمة لكل من الوسط والاقدام ومسند متحرك للرأس وفرامل ايقاف للعجلات مع سهولة آلية للتعامل مع الفتح والاغلاق للمقعد كما تم تزويد هذه المقاعد بمقابض تغلق تحت ذراع نفس المقعد. كما تحتوي هذه الطائرات الجديدة على دورات مياه خاصة للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة تشمل مدخلا اوسع مع مزلق للكراسي المتحركة ومرآة معلقة خلف الباب وازرارا اضافية لطلب المساعدة ورفا متحركا للاغراض الشخصية ومتكأ خاصا وخمسة مقابض يدوية اضافية ومغسلة وارفف تخديم سهلة ومقبضا متحركا بتصميم خاص للابواب للدخول والخروج.
