واصل مواطن معاناته مع إحدى وكالات السيارات الأمريكية بعد أن اشترى سيارة جديدة " كابرس 2002 " لتبدأ بعدها المشاكل الفنية منذ 7 شهور والتي ذكرتها الوكالة بأن السيارة تعاني تهريبا في زيت الماكينة إلا أنه فوجئ بعد أن تسلمها بوجود عطل في " الدفرنش " دون أن يحصل على إجابة من الوكالة .
ويضيف المواطن عبدالرحمن البهلال في معاناته أنه أعاد السيارة مجددا للوكالة إلا أنه فوجئ بقيام الورشة بفك "الـدنـفرش" و"قير بوكسي" من السيارة وإنزالهما بدعوى الحاجة إلى "التوضيب" ، دون أن تشعره الوكالة بتلك الخطوة .
وقال البهلال أن السيارة لم تقطع سوى 10 آلاف كيلومتر منذ أن اشتراها بما يوازي التسعين ألف ريال ، في حين أفاده مركز جنرال موتورز في الشرق الأوسط الذي يتخذ من دبي مقرا له بأن من حق العميل في هذه الحالة الغريبة أن تستبدل له الوكالة سيارة جديدة عوضا عن هذه التي يبدو أنها تعاني مشاكل فنية مصنعية.
يذكر ان الشركات الدولية لصناعة السيارات خاصة في الولايات المتحدة واليابان تلزم وكلاءها في مختلف دول العالم بتجاوز كافة المشاكل الصناعية للسيارة الحديثة عن طريق استبدال السيارة اذا ثبت وجود عطل رئيسي بها في وقت الضمان ، وهو الامر المفتقد نسبيا لدى وكالات السيارات في الخليج.
