تظل المفاهيم الحضارية الحديثة حبيسة أدبياتها لا يدركها إلا الاختصاصيون مالم يأت رائد من الرواد يطلقها من قمقمها لتكون محور تفكير المجتمع ومنطلق العمل لتحقيقها وترجمتها إلى واقع ملموس ولتمر بمخاضات التجاذب الفكري والتطبيقي حتى تصبح احد مكونات العقل الاجتماعي والممارسة والواقعية في حياة أفراده المادية والمعنوية .
هكذا شأن المفاهيم التي ترجمها صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبد العزيز آل سعود أمير المنطقة الشرقية وأطلقها من قمقمها لتكون عوامل للنهضة الحديثة.. فمنذ تسلم مقاليد العمل أميراً للمنطقة وهو يعمل جاهداً على تقدم هذه المنطقة والارتقاء بها حضارياً فكان رائداً لعدد من المفاهيم الثقافية التي لم تكن معروفة لدى الناس بصفة عامة. وإنما كان يدركها المختصون.. وتتجلى هذه المفاهيم في ريادته للعديد من الجوائز ومنها : جائزة الأمير محمد للتفوق العلمي جائزة الأمير محمد للأداء الحكومي المتميز جائزة الأمير محمد للأعمال الخيرية ريادته لتأسيس الجامعة الأهلية بالمنطقة الشرقية . ريادته لبرنامج تأهيل وتوظيف الشباب السعودي .
وغيرها مما لا يحضرني ذكرها وهذه الأعمال الرائدة هي محل تقدير الجميع. والطريق إلى التميز يعبر بوضوح كغاية وهدف عن اهتمام بتطوير الدوائر الحكومية في المنطقة لتكون أكبر فعالية في تقديم خدماتها للمستفيدين وهم مجموع أفراد المجتمع من المواطنين والمقيمين ولتكون خدمات متميزة بجودتها .
إن (جائزة الأمير محمد للاداء الحكومي المتميز) جاء منذ ثلاث سنوات لترسخ مفهوم التميز والتطور في المؤسسات الحكومية. وفي إطار فعاليات حفلها أقام (معهد الإدارة العامة) فرع المنطقة الشرقية لقاء علمياً صباح يوم الأربعاء 1424/3/27هـ حضره رؤساء الدوائر الحكومية وقد تميز اللقاء بالموضوعات التي تناولت مفهوم التميز والطريق إليه من خلال التغيير والتجديد ومن خلال الجودة الشاملة. والتغيير والتطوير والدور المطلوب هو الموضوع الذي طرحه سعادة مدير عام فرع معهد الإدارة بالدمام الأستاذ (سمير المقرن) وقد عرف التغيير بأنه تحرك المنظمة من وضعها الحالي الذي تعيشه إلى وضع مستقبلي مختلف ولكي يكون هذا التغيير إيجابياًَ فإن الوضع المستقبلي يجب أن يكون أكثر كفاءة وفعالية .
ومن أشكال التغيير التي أوضحها الأستاذ سمير المقرن :
ـ التغيير السلوكي الذي يستهدف الأفراد في المنظمة لكي يلتزموا بسلوكيات إيجابية تنعكس على علاقاتهم واتصالاتهم الداخلية والخارجية ويكون لها تأثير إيجابي على كمية ونوعية الأداء المنجز .
ـ التغيير الوظيفي ويركز على إجراءات العمل وواجبات الوظيفة .
ـ التغيير التنظيمي ويستهدف اعادة النظر في الهيكل التنظيمي للمنظمة والعلاقة التنظيمية بينن الوحدات الإدارية والمهام المحددة لكل منها .
ـ التغيير التقني ويركز على التغيير المستهدف لاستخدام التقنية في المنظمة في سبيل تطوير أدائها لتحقيق أهدافها .
وقد تضمنت الورقة أموراً هامة لا يتسع المجال لذكرها. وكان الدكتور عيسى الأنصاري عميد الكلية التقنية وأمين الجائزة قد تحدث في البداية عن الجائزة : فلسفتها وأهدافها ومعاييرها وأدواتها في عرض شيق وأجاب عما أثير من اسئلة حولها .
أما المتحدث الرئيس في هذا اللقاء فهو الدكتور عبد الرحمن المديرس مدير عام التربية والتعليم في الاحساء والمتخصص في (إدارة الجودة الشاملة) والتي اعتبرت هي الطريق إلى الاداء المتميز ولاشك أن إدارة الجودة الشاملة هي من أهم المداخل الإدارية لتحقيق التطوير والتميز .
وقد تضمنت ورقته عشرة موضوعات فرعية تحلقت حول الجودة وكيفية تحقيق اهدافها .
تميز هذا اللقاء بعدة امور منها :
ـ حسن التنظيم وحسن الاستقبال
ـ العرض الجيد للمعلومات من قبل المتحدثين على الشاشة
ـ وحسن الأداء وعدم التطويل واشتراك الحاضرين وعدم التكلف في العرض وجودة الالقاء والتشويق .
ـ ومما يدل على تجاوب الحاضرين مع طروحات هذا اللقاء كثرة المداخلات والاستفسارات التي تعتبر مؤشراً على رغبة الحاضرين في الاستفادة من هذا اللقاء العلمي المتميز وكان الدكتور عادل الصالح مقرر اللقاء يمارس دوره التنظيمي بكفاءة وحسن تعامل ولا ريب أن هذا اللقاء المثمر الذي اتيح لي حضوره يعتبر من أهم فعاليات حفل جائزة الأمير للاداء المتميز. ولكنه لا يكفي وأرى أن يقام مثله في منطقة الاحساء فهي تتطلع إلى لقاء علمي يحضره رؤساء الدوائر الحكومية ورؤساء الأقسام وغيرهم من منسوبيها لأن ترسيخ المفاهيم الرائدة يحتاج إلى تفاعل مستمر .
كما أن وسائل الأعلام مطالبة بالمشاركة في مرحلة التثقيف للجماهير وتنمية وعيهم وإدراكهم لأهدافها وآلياتها .
وفي الختام أوصي بإعداد دليل عن هذه الجائزة بكل أبعادها وكذلك عن الجودة والتطوير والتغيير وليوزع على كافة منسوبي الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية لكي يكون محور مناقشات داخل كل مؤسسة بغية رفع المستوى الثقافي لدى الجميع عنها لخلق اتجاهات إيجابية لديهم. ولكن حينما يجهلون ذلك فإن اتجاهاتهم تتأثر سلبياً بجهلهم لها. والله ولي التوفيق .
