المكرم رئيس شركة الاتصالات السعودية المحترم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
في يوم الخميس 1424/4/26هـ الموافق 2003/6/26م اتصلت على خدمات الهاتف الجوال (902) للاستفسار عن معلومة تخص الفاتورة التي يوجد بها خطأ وكان رقم الموظف الذي اتصلت عليه (4) فأجاب الجهاز بأن الموظف مشغول في خدمة عميل آخر فنرجو الانتظار وتم اسماعي الرسالة الطويلة بخصوص المعلومات عن الخدمات التي تقدم من قبل مركز الجوال وطال انتظاري فترة طويلة حتى انتهت (بطارية الهاتف) إلى درجة أني حفظت الرسالة التي استمعت إليها من الجهاز عن ظهر قلب ولم يرد موظف خدمات الجوال (902) على هذا الاتصال مع أنه كان يفترض المبادرة إلى اختصار وقت العميل وخدمة المشتركين .. فهل هذا يرضيكم ؟
أحمد علي الشيخ
