عزيزي رئيس التحرير
طالعت العدد رقم 10999 في 27-5-1424هـ ووجدت في صفحة عزيزي رئيس التحرير موضوعا حول موظفي العلاقات العامة كتبه ابراهيم عسيري حيث ينتقد فيه العاملين بادارات العلاقات العامة واقول للاخ ابراهيم هناك فرق كبير بين ادارة العلاقات وادارة الاستعلامات وان كان المسمى لا يختلف عند الكثيرين.
الاستعلامات يفترض ان تتفرع من العلاقات العامة وادارة الاستعلامات هي المسئولة عن الرد على استفسارات المراجعين ويفترض ان تكون في الدور الارضي في كل قطاع لكي تخدم المراجع بدلا من ضياع وقته في السؤال.
واتفق معك بانه يترض أن يفعل دور العاملين في الاستعلامات لكي يكون تعاملهم مع المراجعين اكثر جدية وتفاعلا وبشاشة اما ادارة العلاقات العامة فان دورها مختلف فهي معينة بتحسين صورة الجهة لدى المستفيدين من خدماتها وبالذات في القطاع الخاص وان عليها التلميع الكاذب والمبالغة.
اما العلاقات في القطاع الحكومي فان غالبية عملها يتركز في النواحي الاعلامية والتعريف نشاطات الجهة الحكومية وما تقدمه للمواطن بعيدا عن الزيف والتلميع والخداع او الكذب كونه نشاطا معروفا ومحسوسا وواضحا ومثال ذلك ادارة العلاقات العامة بالمؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني التي تقدم خدمات عظيمة وفي مقدمتها امداد سوق العمل بكوادر سعودية مؤهلة وفقا لاعلى المستويات في العلاقات العامة كشؤون اعلامية تمد كافة وسائل الاعلام بكل ما يتعلق بالقبول ومواعيده وشروطه في وحدات المؤسسة من كليات ومعاهد ومراكز.
ما يعاب على ادارات العلاقات في الدوائر الحكومية هو وجود موظفين اداريين لاعلاقة لهم بالعمل الاعلامي لا من قريب ولا من بعيد وعدم سعيهم عند عملهم من الادارة نظرا لترقيتهم بالادارة تطوير انفسهم بما يتناسب مع الادارة بل بقاؤهم يشكل عبئا على الادارة والمؤسف انهم يرقون على وظائف تخص الشؤون الاعلامية والعلاقات وهم لايملكون من مسمى العلاقات والاعلام الا مسمى الوظيفة على حساب طاقات اعلامية هي الاحق بالعمل من الادارة. محمد بن عبدالعزيز اليحيى المؤسسة العامة للقسم الفني والتدريب المهني.
