الاخصائية هدى الدلي تستمع لشكاوى المراجعين

كشفت ادارة مستشفى القطيف المركزي عن تشكيل فريق من الاخصائيين الاجتماعيين لحل مشكلات المرضى من خلال تسليط الضوء على الخدمات التأهيلية ومدى فاعليتها، مؤكدة تفعيل آليات العمل في مجال تجارب المرضى ومعالجة الشكاوى وتعزيز الاهتمام بحل العقبات التي قد تعترضهم أثناء تلقيهم مجمل الخدمات الوقائية والعلاجية. وأوضح مدير المستشفى الدكتور كامل العباد ان الفريق يأتي ضمن فريق طبي متكامل لخدمة المريض، والمتكون من: طبيب معالج، ممرض، واخصائي علاج طبيعي، ونفسي، واجتماعي، مشيرا الى ان الفريق موجود لمساعدة المرضى للوصول للاستفادة القصوى من طرق معالجتهم والتكيف مع محيطهم وبيئتهم الاجتماعية. وأكدت الاخصائية الاجتماعية في مستشفى القطيف المركزي هدى الدلي أهمية دور الخدمة الاجتماعية الطبية في المستشفيات والمرافق الصحية نظرا لما يقوم به الأخصائي الاجتماعي من دور إنساني كبير يسهم في تسهيل عمل الطبيب المعالج من خلال التواصل النفسي والاجتماعي مع المرضى. وأشارت الى دور الاخصائي في العمل على تنظيم قسم الخدمة الاجتماعية بالمستشفى تنظيما يضمن وجود أماكن لمقابلة المرضى بحيث تكفل سرية المعلومات، التواصل مع الأقسام المختلفة في المستشفى، العمل على ربط أقسام المستشفى ببعضها البعض لتحقيق هدف المستشفى، العمل على أن يسود حسن التفاهم والعلاقات الاجتماعية الحسنة بين رؤساء الأقسام والموظفين لتقديم الخدمة المطلوبة للمريض. وبينت أن قسم الخدمة الاجتماعية في المستشفى يؤدي دورا حيويا في التنمية الاجتماعية والاقتصادية ويكمل دور الطبيب في العملية الطبية، ويعزز البرامج والخطط العلاجية بما يسهم في مساعدة المرضى وشفائهم بإذن الله. وقالت الاخصائية الاجتماعية في المستشفى فاطمة ابراهيم الدلي : إن أخصائي الخدمة الاجتماعية جزء من فريق المستشفى الذي يضم الأطباء والتمريض وأخصائيي العلاج الطبيعي وأخصائيي التغذية.