خفض انتظار المرضى بطوارئ مستشفى الولادة بحفر الباطن من 3 ساعات إلى أقل من ساعة

نجح برنامج أداء الصحة في مستشفى الولادة والأطفال بحفر الباطن في تقليل انتظار المرضى بقسم الطوارئ من 3 ساعات إلى أقل من ساعة ،فيما أتم المستشفى 20 مشروعا لتحسين الخدمة ضمن البرنامج موزعة على 7 محاور خدمية بهدف رفع مستويات الإنتاجية وكفاءة الجودة في الخدمات المقدمة للمستفيدين من الخدمات الصحية .وشملت مشروعات أداء الصحة التي تم تطبيقها بالمستشفى قسم التنويم حيث اُستخدم فيها 8 مؤشرات لقياس الأداء بالإضافة إلى أدوات استطلاع لقياس رضى المرضى والعاملين ,ومن أبرز المشروعات تقليل الوقت بين كتابة الخروج والخروج الفعلي للمريض من 11ساعة قبل بداية البرنامج إلى 5 ساعات أواخر شهر أكتوبر .كما شمل البرنامج وحدات العناية المركزة باستخدام 6 مؤشرات لقياس الأداء وتم تنفيذ 3مشروعات تحسينية وتم العمل على ثلاث مشروعات تحسينية لقسم الأشعة أبرزها تقليل انتظار الأشعة المقطعية من 16ساعة إلى 3ساعات ومن بين مشروعات قسم المختبر ، تمكن برنامج أداء الصحة من تخفيض الفترة الزمنية بين سحب العينات الطارئة ووصولها للطوارئ من ساعة ونصف إلى 39دقيقة وفي قسم الإسعاف والطوارئ تمكن من تخفيض وقت انتظار المريض من 3ساعات إلى أقل من ساعة باستخدام نظام 5S (فرز وترتيب وتألق وتوحيد والحفاظ )وتطوير وتحسين العمل بالعيادات الخارجية بثلاث مشروعات وهي زيادة معدل التحويل الجراحي عن طريق تفعيل عيادة التخدير والحفاظ على متوسط وقت انتظار المريض في غضون 2-3 أسابيع عن طريق الحفاظ على موعد واحد لكل عيادة وتم التقليل من وقت انتظار المريض لموعد العيادة من 5 أسابيع إلى 5 أيام وخفض معدل المرضى الذين لم يحضروا للعيادات بتطبيق نظام حجز مواعيد للمريض.كما تم تحسين الأداء بقسم العمليات وخفض إلغاء العمليات من7% إلى 3% بتحسين عملية الجدولة وتخفيض قائمة الانتظار لجراحة اليوم الواحد للأطفال عن طريق إعادة ترتيب وزيادة عدد العمليات المبرمجة.يذكر أن سعة مستشفى الولادة والأطفال بحفر الباطن السريرية 300سرير .