قواعد الاتيكيت

وضعت شركة استشارية أمريكية دليلا لرجال الأعمال يتضمن قواعد الاتيكيت التي يجب الالتزام بها عند التنقل في أوروبا. قال الدليل: الألمان يستعملون الشوك والسكاكين وهم يتناولون الطعام حتى لو كان سندويتشات!اليابانيون يفضلون الكلام بصوت منخفض ويميلون إلى ارتداء الملابس السوداء، ولا تتحدث معهم عن الحرب العالمية الثانية أو قنبلة هيروشيما الذرية التي ألقيت على المدينة في هذه الحرب، ولا تكلمهم أبدا عن الحروب التجارية. إذا كنت المضيف في الصين فمن الضروري أن تقدم للضيوف الآيس كريم لأن الصينيين يعشقونه. الإنجليز يرتدون البدلة ذات الصفين من الزراير فهذه هي الموضة الدائمة عندهم، وعندما تصافحهم شد على أيديهم بقوة ولكن حاسب إذ يجب أن تتعامل برقة مع النساء فهن عند المصافحة يقدمن أيديهن بعنف، ولا تستعمل الكلمات أو اللكنة الأمريكية إذا تحدثت مع الإنجليز. إذا كنت في مكتب مدير إحدى الشركات البريطانية فلا تدهش إذا وجدت مساعدة المدير أو سكرتيرته هي التي تقدم لك القهوة أو الشاي. الإنجليز يحبّون الحيوانات ولذلك فالموضوع المفضّل عندهم والمحبب إلى قلوبهم الحيوانات الأليفة وبالذات الكلاب. في فرنسا يحبون أن يتناولوا طعامهم ببطء فلا تتعجل الأكل ولا تتناول موضوع العمل أثناء الأكل. لا تنصح الفرنسيين أبداً ولا تقل لهم ماذا يفعلون أو ما الذي ينبغي عليهم القيام به والا غضبوا. إذا كنت أمريكيا فحاول وأنت في فرنسا الا تشير إلى العيوب الفرنسية لأن الفرنسيين يعتبرون معظم الأمريكيين شعباً يفتقد اللباقة.