قياس مستوى الأداء والجودة والاعتماد على أسس فنية
أطلقت أمانة المنطقة الشرقية مبادرة لتصنيف مصانع الخرسانة الجاهزة وخلاطات الأسفلت، والتي دشنها صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية، والتي تسعى الأمانة من خلالها إلى تصنيف المصانع في ثلاث فئات وهي «أ، ب، ج»، من خلال قياس مستوى الأداء والجودة بالمصنع والمنتج؛ بهدف الارتقاء بمستوى الجودة وتعريف المستهلكين بمستوى جودة المصانع، وتشجيعهم لاختيار الأفضل من المنتجات بناء على التصنيف الذي يعتمد على أسس ومعايير فنية، وبلغ عدد المصانع بالبرنامج 62 مصنع خرسانة جاهزة، و21 خلاطة أسفلت، و22 كسارة حجرية، متوزعة في المنطقة. وكشف أمين المنطقة الشرقية م. فهد الجبير، أن وكالة التعمير والمشاريع ومن خلال الإدارة العامة للجودة، تسعى إلى أن يكون الهدف الرئيسي للبرنامج هو توثيق وتنظيم وتطوير صناعة الخرسانة الجاهزة ومواد الطرق، عن طريق التعاون والشراكة بين أمانة المنطقة الشرقية ومصانع الخرسانة الجاهزة والرصفات الأسفلتية، مع خلق روح المنافسة في الجودة بين المصانع، عبر تطبيق التصنيف وشهادة المصنع المثالي وإعداد برامج إرشادية وإعلامية، تتوافق وإستراتيجية البرنامج مع متطلبات ومعايير الآيزو «9001:2015». ولفت إلى أن الإدارة العامة للجودة قامت بإعداد نظام الجودة وأدلة وإجراءات العمل ومعايير التصنيف وتنفيذ الزيارات الميدانية للمصانع، والتي بلغ عددها 1060 زيارة، فيما تم تجميع وفحص عينات مختبرية من المواد الأولية والمنتجات في هذه المصانع، حيث تتطلع الإدارة العامة للجودة، من خلال هذا البرنامج، إلى رفع مستوى تجهيزات مصانع الخرسانة الجاهزة وخلاطات الأسفلت في المنطقة الشرقية، ومراقبة جودة المواد؛ لضمان جودة المنتج النهائي وتحسين جودة تنفيذ المشروعات العامة والخاصة. وأشار إلى أن الإدارة العامة للجودة تقوم بعمل زيارات ميدانية دورية ومخططة لمصانع الخرسانة الجاهزة وخلاطات الأسفلت والكسارات؛ للتعريف بنظم وإجراءات الجودة والقوائم التفقدية وأهمية التحسين المستمر، موضحا أنه تم عقد العديد من الاجتماعات مع مصانع الخرسانة الجاهزة وخلاطات الأسفلت والكسارات تحقيقا للتوعية والتدرج في تطبيق البرنامج وإعطاء المصانع الوقت الكافي لتوفير الاشتراطات والارتقاء بمستوى الجودة، إضافة إلى إجراء التقييم المستمر لمستوى الجودة، وقد تم إعداد وتطبيق منهجية التصنيف لمصانع الخرسانة الجاهزة وخلاطات الأسفلت وفقا لمؤشرات أربعة، وهي: مؤشر نظام الجودة ومؤشر المصنع ومؤشر المختبر ومؤشر اختبارات المواد، وتم تصميم صفحة إلكترونية لنتائج التصنيف، ويمكن الإطلاع عليها عبر موقع الأمانة الإلكتروني www.eamana.gov.sa وأكد الجبير أن تجربة الإدارة العامة للجودة بالأمانة في تطبيق برنامج الجودة بمصانع الخرسانة الجاهزة ومواد الطرق بالمنطقة الشرقية تؤكد على أهمية مبادرة مصانع الخرسانة الجاهزة وخلاطات الأسفلت والكسارات بالتسجيل في البرنامج والاستفادة من برامج التطوير والدعم الذي تقدمه الأمانة، وضرورة إشعار الإدارة العامة للجودة من قبل الجهات المعنية بالتراخيص في حال إنشاء مصانع جديدة، من أجل إضافتها للبرنامج ومتابعة جودة إنتاجها. بالإضافة لأهمية دور المصانع في التحسين المستمر لضمان جودة الإنتاج، وذلك من خلال إغلاق تقارير عدم المطابقة أولا بأول والتحسين المستمر. وأشار الجبير إلى دور المستهلكين في الاستفادة من التصنيف وتحري مستوى الجودة للمصانع من خلال الاطلاع على مستوى تصنيف المصانع على البوابة الإلكترونية للأمانة، حيث إن البرنامج يقدم لهم ثقافة الجودة المطلوبة في مجال الخرسانة الجاهزة. وقال إن التصنيف هو وسيلة وفرصة لسوق الخرسانة الجاهزة والرصفات الأسفلتية لتشجيع المنافسة من خلال الاستفادة من تقارير الإدارة العامة للجودة وتحسين مستوى التصنيف.