وكالات - كاليفورنيا

أطلقت شركة آبل برنامجًا جديدًا مجانيًا لاستبدال البطارية لأجهزة «ماك بوك برو» لعامي 2016 و2017، التي تواجه مشكلة تتعلق برفض الحاسب الاحتفاظ بالشحن بنسبة تزيد عن 1%.

وطرحت آبل «ماك أو أس بيج سور 11.2.1»، والتحديث الإضافي «ماك أو أس كاتالينا» 10.15.7، الذي كان يهدف إلى إصلاح الخطأ الذي يمنع شحن بطارية أجهزة الحاسب المتأثرة.

لكن إذا لم تنجح التصحيحات، فيمكن التوجه بالجهاز إلى مركز خدمة الشركة.

وتقول آبل: إن عددًا قليلاً جدًا من العملاء يواجه المشكلة، وإن حالة صحة بطارية أجهزة الحاسب المحمولة المتأثرة تظهر تحذير الخدمة الموصى بها، ويمكنك الاطلاع على حالة سلامة بطارية جهازك بالنقر فوق رمز البطارية أو الانتقال إلى تفضيلات النظام.

وقالت آبل: إذا تأثرت بطاريتك، فإنك ترى رسالة الخدمة الموصى بها عند التحقق من حالة صحة البطارية، وإذا كانت الحالة تشير إلى أن بطاريتك عادية، فإن بطاريتك لا تتأثر بهذه المشكلة.

ولبدء استبدال البطارية، اتصل بدعم آبل، حيث تفحص الشركة الجهاز الخاص بك قبل صيانته؛ للتحقق من أنه مؤهل لاستبدال البطارية مجانًا.

ولا يعد هذا البرنامج الأول في الاستبدال الذي تطلقه شركة آبل لأجهزة حاسباتها المحمولة.

وبدأت مرة أخرى في عام 2018 برنامجًا بديلًا لجهاز «ماك بوك برو» بقياس 13 إنشًا، الذي تم تصنيعه بين شهر أكتوبر 2016 وشهر أكتوبر 2017، لأن البطارية كانت تنتفخ إذا تعطلت.

كما أطلقت برنامج خدمة للوحة المفاتيح للنماذج التي تعاني المفاتيح اللزجة والمفاتيح التي لا تستجيب.