د. عبدالوهاب القحطاني

لا يستطيع أي إنسان مهما بلغت قدراته وطاقاته وإمكانياته الجسدية والذهنية القيام بمجموعة أعمال في آن واحد بمفرده، وبدرجة عالية من الكفاءة والإتقان، خاصة إذا ارتبط هذا العمل بمؤسسات كبيرة وواسعة الأعمال والنشاطات ومعقدة الهيكلة، لكنه من خلال تفويض السلطة للموظفين يستطيع أن يكشف المواهب المتعددة وتهيئة الفرص أمام الذين يستعدون للقيادة /الإدارة في المستقبل، ناهيك عن تعزيز روح المسؤولية والمحاسبة على النتائج مما ينعكس إيجابا على العلاقات بين القائد أو المدير والموظفين وبالتالي يزيد من أداء المؤسسة.

يعني مفهوم السلطة نطاق وصلاحيات المدير في إدارة الموظفين في منظومات الأعمال العامة والخاصة، الربحية وغير الربحية لتحقيق الأهداف المأمولة. عادة الرئيس التنفيذي والمدراء العامون والمدراء بشكل عام لديهم الكثير من المهام الكثيرة والكبيرة التي تحتاج للوقت والجهد الكثير ما يصعب عليهم متابعة المهام الصغيرة. بشكل عام المهام كثيرة في الشركات الكبيرة، بحيث يصعب على القيادة الإدارية تنفيذها من غير مشاركة الموظفين، خاصة عندما يكون الوقت صعبا في وقت الأزمات. إن تخفيف المهام والأعمال والمسؤوليات على كل من الإدارة العليا والإدارة الوسطى يسهل على كبار المسئولين من الإداريين أداء الأعمال بسرعة وكفاءة عالية.

المعنى العملي لتفويض السلطة إنها العملية التي تستخدم لمنح صلاحيات معينة لمختلف مستويات النظام الإدارية، وتحديد الإطار الذي يمكن لكل منهم العمل فيه، وذلك لتسيير عملية اتخاذ القرار عند مستواه الأنسب. يتضمن التفويض تعيين مهام للمرؤوسين ومنها السلطة اللازمة لممارسة هذه المهام، مع استعداد المرؤوسين لتحمل تبعات المسؤولية لأداء مقبول لهذه المهام. إن إسناد المدير بعض الصلاحيات إلى الموظفين، ومن بينهم مرؤوسوه، على أن يتخذ التدابير والوسائل الكفيلة لمساءلتهم ومحاسبتهم على نتائجها، بحيث يضمن ممارستهم لتلك الاختصاصات على الوجه الذي يجده مناسبا بصفته المسؤول عنها. لا يعني تفويض السلطة التنازل من قبل المدير أو القائد عن صلاحياته فمن حقه تحديد المدة الزمنية لتفويض السلطة.

لتفويض السلطة العديد من الفوائد ومن أهمها إعداد القيادات المستقبلية التي تساهم في توليد القادة المتمكنين، وتحقيق العدالة والإنصاف، وتوفير الاستقرار الوظيفي في المنظومة، وتحقيق المناخ المناسب للعمل، وخفض نسبة ترك الموظفين للعمل. يحقق التفويض إعداد سلسلة القادة المتتابعين في المستقبل على كل مستوى، وذلك بقصد من تفوض إليهم السلطة على التفكير الموضوعي والمقارنة ورؤية النتائج، كما أنه يسمح أيضا باختيار رؤساء المستقبل بإجراء الاختبار المناسب للوظيفة بعد تجربة عملية. عدم المركزية في صناعة القرار من خلال تفويض السلطة يسهم في حداثة الفكر الإداري في المنظومات بشتى مجالات أعمالها.

لا يفوض القائد الإداري أو المدير الموظفين الذين لا تتوافر فيهم المهارات والخبرات والمعارف والكفاءة العالية في إدارة المنظومة سواء كانت حكومية أو تابعة للقطاع الخاص، خاصة إذا كانت المخاطر عالية في بيئة الأعمال المحيطة بالمنظومة. ترتبط المحاسبة على نتائج الأداء بدرجة تفويض السلطة من قبل المسؤول الذي يرغب في تفويضها. على المدير الذي فوض السلطة لموظفيه عدم منحهم صلاحيات تفويض السلطة لغيرهم ممن لا تتوافر فيهم الشروط التي فوضوا بموجبها السلطة.

كلية الأعمال KFUPM

@dr_abdulwahhab