وجه الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، بتخصيص مواقع ومسارات في جميع مداخل العربات الكهربائية لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة وتسهيل تقديم الخدمة لهم وتخفيف المشقة وتقديم الخدمة بشكل سريع وفعال وبجودة عالية.
وكذلك تخصيص فريق عمل لمتابعتهم.
ووجه منسوبي إدارة خدمات التنقل ومشغلي العربات الكهربائية بتكثيف أعمالهم وزيادة أعداد العربات، وذلك لخدمة ضيوف الرحمن واستيعاب أكبر قدر منهم لتأدية مناسكهم بكل يسر وسهولة ووسط منظومة كاملة من الخدمات.
ودعا منسوبي الإدارة ببذل المزيد من الجهود المتكاملة لخدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة ، داعيا الله أن يكلل هذه الجهود المباركة بالتوفيق والنجاح والسداد .