أقامت وكالة شؤون المسجد النبوي ممثلة بالإدارة العامة لأكاديمية المسجد النبوي من خلال أكاديمية خدمات الزائرين برنامجا لزوار المسجد النبوي بعنوان تاريخ ومعالم المسجد النبوي والخدمات المقدمة فيه، وذلك في قاعة أبو بكر الصديق رضي الله عنه.
وتضمن البرنامج التحدث عن تاريخ ومعالم المسجد النبوي والتوسعات التي مرت به والجهود والخدمات التي تقدمها المملكة العربية السعودية في خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما والخدمات المقدمة للزوار.
وتأتي هذه البرامج التي تقدمها وكالة شؤون المسجد النبوي للزائرين ضمن دورها التثقيفي وإثراء تجربة الزائر المعرفية والتعريف بالخدمات المقدمة.