نظمت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، لقاءً لإعداد خطتها التشغيلية لموسم شهر رمضان المبارك، التي تشتمل على العديد من المجالات والمحاور المختلفة لتسهيل وتيسير رحلة ضيوف بيت الله الحرام.
وتنطلق خطة الرئاسة على محورية الضيف والعناية باحتياجاته، والمراقبة والحوكمة لكافة الخدمات المقدمة، والتدقيق والجودة لتقديم أرقى الخدمات لزوار المسجد الحرام والمسجد النبوي، والتكامل والتنسيق مع كافة القطاعات ذات العلاقة.
الاهتمام برحلة المعتمر والمصلي والزائر منذ وصولهم
تستهدف الرئاسة، من خلال خطتها التشغيلية؛ الاهتمام برحلة المعتمر والمصلي والزائر من وصولهم للساحات الخارجية، وتقديم الخدمات لهم في المطاف والمسعى وأماكن الصلاة والاعتكاف، والصلاة في الروضة الشريفة.
كما تسعى لتحقيق الزائر أقصى استفادة من مرافق الرئاسة ومنها معرض عمارة الحرمين الشريفين، ومجمع الملك عبدالعزيز لكسوة الكعبة المشرفة، وزيارة المكتبات وإثراء تجربة الزائر، وتقديم البرامج والمبادرات النوعية لقاصدي بيت الله الحرام.