تسهم الهيئة العامة للأوقاف في تحسين وتطوير الخدمات المقدمة إلى الحجاج، بالشراكة مع عدة جهات كوزارة الحج والعمرة والرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام، وغيرها من الجهات للعمل بشكل تكاملي لخدمة ضيوف الرحمن، لتتماشى مع رؤية المملكة 2030، من حيث تحسين خدمات الحج والعمرة، عبر تنفيذ برامج تستهدف قاصدي بيت الله الحرام، لتسهيل مناسك الحج بكل يسر وسهولة.
وأسهمت الهيئة في توفير وسائل إضافية للتنقل لكبار السن، ودعم خدمات الإقامة والتموين والرعاية الصحية لضمان سلامة ضيوف الرحمن، والإسهام في دعم برامج تدريب القائمين على مختلف الخدمات على احترام وتوقير الحجاج، خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
سرعة الإنقاذ والعلاج
كما تتكفل الجهات ذات العلاقة بسرعة الإنقاذ والعلاج عند تعرض كبار السن لأي طارئ خلال الموسم، فخصصت آلاف العربات المجانية أو المدفوعة الأجر مع موظفين مختصين موزعين على عدة نقاط داخل الحرمين الشريفين، وذلك ضمن عنايتها بضيوف الرحمن، وتقديم أرقى الخدمات، وتذليل الصعاب، وتوفير سبل الراحة لأداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.
ولا تكاد تخلو إصدارات الهيئة من النصائح والتوجيهات للحجاج، مسخرة بذلك جميع كوادرها وإمكانياتها لهذا العمل الجليل.
وتعمل الهيئة العامة للأوقاف على تنظيم القطاع الوقفي والمحافظة عليه، وتطوير خدمات الأوقاف المقدمة للمستفيدين، من خلال تطبيق أفضل الممارسات وسن اللوائح والقوانين التي من شأنها الارتقاء بالعمل الوقفية، وذلك لتعزيز دور الهيئة في التنمية الاقتصادية والاجتماعية والتكافل الاجتماعي وفقًا لمقاصد الشريعة الإسلامية والأنظمة، ولتحقيق تطلعات القيادة الرشيدة في أن تكون المملكة رائدة في القطاع الوقفي وغير الربحي.