السعودية تتصدر رقمياً

- إنجاز وطني جديد تم قبل أيام بتحقيق المملكة للمركز الأول في مؤشر نضج الخدمات الحكوميّة الإلكترونية والنقّالة لعام 2023 الصادر من لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا)؛ محافظةً على صدارتها للمرة الثانية على التوالي بنتيجة نضج عالية بلغت 93%.
- الإنجاز يبرهن عمق العمل الجاد والمثمر والجهود الكبرى التي تبذلها مختلف القطاعات والجهات في منظومة الحكومية الرقمية، والتي يأتي من أبرزها هيئة الحكومة الرقمية.
- لا شك في أن هذا الإنجاز الدولي يعكس نتائج الجهود التي تبذلها الجهات الحكومية في التحول الرقمي، والدعم الكبير الذي تحظى به منظومة الحكومة الرقمية من القيادة الرشيدة - أيدها الله-؛ لتحقيق مستهدفات برامج رؤية المملكة 2030 لبناء مجتمع رقمي، والاستثمار في التقنيات الجديدة؛ لزيادة الإنتاجية، وتحقيق الكفاءة، وتقديم أفضل تجربة للمستفيدين كافةً.
- وتقدم منظومة الحكومة الرقمية أدواراً فاعلة على مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين، وعلى مستوى رفع جودة الأداء، وتعزيز كفاءة الإنفاق، كما أنها تلعب دوراً هاماً من حيث اختصار الوقت والمسافات، إذ أنها تختصر أميالاً كثيرة من المسافات على المستفيدين.
الإنجاز الجديد يعكس بوضوح جدوى برامج ومبادرات رؤية 2030، كما أنه يبرهن في الوقت ذاته فاعلية البنية التحتية الرقمية، وقدرة منظومة الحكومة الرقمية على استثمار هذه البنية التحتية المتميزة، وتطويرها في الوقت ذاته، بما يواكب تطلعات رؤية 2030.
- ويُصنِّف هذا المؤشر، 17 دولة سنوياً بناءً على مدى نضج 84 خدمة من الخدمات الحكومية ذات الأولوية المقدمة للأفراد والأعمال عبر البوابات الإلكترونية والتطبيقات الذكية، وفق ثلاثة مؤشرات فرعية؛ وقد حققت فيها المملكة تميزاً مبهراً بحصولها على المركز الأول فيها جميعاً، وبتطور كبير في النتائج على مستوى كل مؤشر؛ إذ حصلت في مؤشر توفر الخدمة وتطورها على نسبة نضج متميزة بلغت 98% مرتفعة عن عام 2022 بنسبة 1%، كما حققت في مؤشر استخدام الخدمة ورضا المستخدم عنها نسبة نضج مرتفعة قدرها 84% بنسبة زيادة بلغت 4.76% عن عام 2022، فيما سجلت نسبة نضج متميزة في مؤشر الوصول إلى الجمهور بحصولها على نسبة 100% في هذا المؤشر؛ محرزةً تقدماً كبيراً عن عام 2022 بنسبة ارتفاع بلغت 13.5%.
- جاءت نتائج أعلى خمس دول في نضج الخدمات الحكومية الرقمية كالتالي: السعودية 93%، والإمارات 92%، وقطر 81%، وعمان 66%، والأردن 64%... وهي الأرقام التي تثبت عمق هذا المؤشر العالمي وأهميته... ومن نجاح إلى نجاح -بإذن الله-.
@shujaa_albogmi