أعلن "حساب المستفيدين" على منصة إكس، عن بعض الاستفسارات الخاصة بخدمات الضمان الاجتماعي، وشملت:
وفقاً لحيثية شريك سكن.
هل يتم إيداع الدفعة المالية بأثر رجعي بعد قبول الاعتراض؟
عندما تتم دراسة اعتراض المستفيد وتكون النتيجة "مقبول نهائي " فيم تعويض المستفيد عن كامل الدفعات المستحقة له.ما المقصود (بالقبول النهائي) للشكوى المالية؟ ومتى يم صرف المبالغ بعد قبول الشكوى؟
بعد دراسة الشكوى المالية، وظهور صحتها يتم قبولها نهائياً من قبل مشرقي الشكاوى المالية وعندها تم دراسة مدى استحقاق المستفيد للتعويض عن المبالغ غير المصروفة، وفي حال تقرر استحقاق المستفيد للتعويض فيتم صرف المبلغ المستحق في الدفعة التالية مباشرة.ما هو الإجراء المناسب في حال ظهور إشعار (لا يتوافق مع السجلات الإدارية) عند إضافة التابعين؟
يتم إظهار بيانات حالة العلاقة بين التابع والعائل وفقاً للبيانات الواردة من الجهات الحكومية المختصة، ويجب على المستفيد التحقق من رابط العلاقة بين التابع والعائل. وفي حال لم تكن هناك رابط علاقة بين التابع والعائل فيمكن للمستفيد تسجيل التابعوفقاً لحيثية شريك سكن.