اليوم - الدمام

أوضح برنامج حساب المواطن إجراءات التعامل مع الدفعة المالية المرفوضة بشكل كامل، لخدمة المستفيدين.

ماذا تعني الدفعة المرفوضة؟

مرفوضة تعني: تم تحويل مبلغ الاستحقاق ولكن لم يتم إيداعه لحساب المستفيد بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي.
وفي حال وجود دفعة مرفوضة لن يتم صرف اي مستحقات مالية مستقبلًا لوجود مشكلة في الحساب البنكي.

ويمكن حل المشكلة بطريقتين:

الحل الأول

مراجعة البنك لحل المشكلة المتعلقة بالحساب الجاري، بعد التأكد من حل مشكلة الحساب قم بالدخول إلى حسابك في البوابة الإلكترونية واتبع الخطوات التالية:
  • الدخول إلى حسابك والضغط على "الدفعات المالية".
  • اضغط على أيقونة "تأكيد الحساب البنكي".

الحل الثاني

تغيير الحساب البنكي في البوابة الإلكترونية عبر اتباع الخطوات التالية:
  • الدخول إلى حسابك والضغط على "تفاصيل الطلب".
  • الضغط على "بيانات الحساب البنكي".
  • قم بتغيير رقم الأيبان الخاص بحسابك البنكي في خانة "رقم الحساب البنكي".
  • قم بتأكيد رقم الأيبان الخاص بحسابك البنكي في خانة "تأكيد رقم الحساب البنكي".
  • اضغط على أيقونة "حفظ".
حساب المواطن الدفعة المرفوضة الدفعة المالية خدمة المستفيدين مستحقات مالية