سعادة رئيس تحرير جريدة اليوم
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
نشير إلى ما تم نشره بجريدتكم الموقرة بالعدد رقم 10701 بتاريخ 1423/7/25هـ حول التساؤل عن خدمة (902) بقلم المواطن / راشد عيدان الدوسري، الذي يفيد بصعوبة الحصول على معلومات عن فاتورة هاتفه الجوال إذا أتصل من هاتف ثابت على الخدمة (902) الخاصة بالهاتف الجوال في البدء نشكركم على اهتمامكم بنشر المواضيع التي تتعلق بالاتصالات السعودية مما يمكن المسؤولين بالشركة من متابعتها والوقوف عليها.
ونفيدكم أنه على خلاف ما ذكره المواطن الكريم عن (902) فإن الاتصال على الخدمة (902) أو الخدمة (907) مجاني سواء كان الاتصال من هاتف ثابت أو هاتف جوال، كما أنه ولدواعي سرية البيانات وخصوصيتها فيما يخص مشتركي الهاتف الجوال وللتأكد من أن ما يتم إضافته أو إلغاؤه أو الاستفسار عنه إنما هو حسب رغبة العميل شخصيا وتسهيلا لتلك الإجراءات فقد تم وضع نظام آلي للتعريف على قيمة الفاتورة دون اللجوء إلى المأمور وذلك من خلال الاتصال علىالخدمة (902) من الهاتف الجوال المراد معرفة فاتورته.
للاحاطة وتقبلوا تحياتنا
مدير عام الشئون الإعلامية
ومساندة التسويق
صالح بن ناصر الجاسر
