استبعد مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة حائل الدكتور عصام الحركة ثلاثة من موظفي سنترالات مستشفى الملك خالد وحائل العام واحالتهم للتحقيق بعد تعدد الشكاوى من عدم قيام السنترالات بالرد على الاتصالات لمدة طويلة وقد اصدر الدكتور الحركة تعميما على كافة المستشفيات بالمنطقة بالتفاعل مع شكاوى الجمهور والرد السريع عليها واضاف الحركة انه لاحظ شخصيا عدم الاكتراث بالرد على المكالمات علما بأن السنترال احد واجهات المؤسسة الصحية وسرعة الرد تعامل حضاري يعطي انطباعا حسنا عن هذه المؤسسة مؤكدا انه سوف يشدد العقوبة على كل من لم يلتزم بسرعة الرد او يخالف الآداب العامة. واكد على عدم استعمال الهاتف العام لاغراض تتنافى مع السبب الذي اوجدت من اجله.
