أعطت السيدة سوزان مبارك حرم الرئيس المصري حسني مبارك ورئيسة اللجنة الفنية الاستشارية للمجلس القومي للطفولة والأمومة إشارة البدء لمشروع الخط الساخن الأول في مصر لرعاية الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة بهدف الارتقاء بالخدمات المقدمة لهم والتأكيد على أهمية المشاركة الفعالة والإيجابية للجمعيات الأهلية والمراكز المتخصصة. وقالت السيدة سوزان مبارك في الكلمة التي ألقتها بمناسبة بدء مشروع الخط الساخن ان هذا المشروع بداية مرحلة جديدة من العمل نواصل فيه ما بدأه المجلس القومي للطفولة والأمومة من أنشطة ومبادرات ونستثمر فيه ما لدينا من خبرات وكفاءات ودروس مستفادة. وأكدت سوزان مبارك أن هناك تقدما واضحا في مؤشرات الحياة للطفولة والأمومة حيث انخفضت وفيات الرضع والأطفال دون الخامسة وانخفضت معدلات وفيات الأمهات كما ارتفعت درجة أكبر معدلات التغطية بالتطعيمات في أنحاء مصر والالتحاق بالتعليم الأساسي. وأشارت السيدة سوزان مبارك إلى التحديات الكبيرة التي أمام مصر في مجال الطفولة والأمومة والتي سنعتمد فيها على الحوار المتواصل مع الأطفال والشباب وأسرهم اعترافا بحقهم في التعبير عن رأيهم فيما يخص قضاياهم والاعتماد على الجمعيات الأهلية باعتبارها الأداة المعاونة للمجتمع بالإضافة إلى تنسيق جهود المؤسسات التنفيذية في نماذج غير تقليدية للشراكة تحقيقا للهدف الواحد واعتماد آليات المتابعة والتقييم كأساس لا غنى عنه لتصحيح المسار وضمان تحقيق النتائج المرجوة. ويعد الخط الساخن لرعاية الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة أحد أهم الإنجازات التي قامت بها السيدة سوزان مبارك لرعاية الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة حيث يقدم الخط الساخن من خلال رقم مجاني كافة المعلومات عن أسماء الجمعيات الأهلية والمراكز الصحية والمستشفيات ومراكز الشباب والمراكز الثقافية والنوادي والقوانين الخاصة بها والجامعات التي تستقبل هؤلاء الأطفال بعد تخرجهم في المدارس. وقد تعاون في إنشاء مشروع الخط الساخن كل من المجلس القومي للطفولة والأمومة وكلية طب قصر العيني ومركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء والشركة المصرية للاتصالات ووزارات الصحة والتربية والتعليم والتعليم العالي والعدل وذلك لضمان توفير الرعاية الصحية والاجتماعية للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة وأسرهم.
كما يوفر الخط الساخن من خلال أساتذة الجامعات والمعاهد التعليمية الإجابة عن كافة استفسارات أولياء الأمور حول كل أنواع الإعاقة الحركية والفكرية والسمعية والبصرية والتخاطب والنفسية. ويخدم الخط الساخن ما يقرب من ستة ملايين معاق في مصر وفق آخر تقرير صادر عن مركز التعبئة والإحصاء المصري الذي أكد وجود ستة ملايين معاق في مصر تتراوح أعمارهم بين سنة و21 عاما وأن 13% من بين أطفال المدارس معاقون ويتلقون تعليما خاصا وفقا لظروفهم الصحية.
وقد تحملت السيدة سوزان مبارك على عاتقها مسئولية الحد من ولادة أطفال ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال دعمها حملات تطعيم الأطفال المجانية ضد الأمراض التي تسبب الإعاقة التي سجلت نجاحا كبيرا خلال السنوات العشر الماضية حتى تأهبت مصر للإعلان عن خلوها من الإصابة بمرض شلل الأطفال أحد أهم الأمراض التي تسبب الإعاقة. بالإضافة إلى رعايتها الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة رعاية اجتماعية ونفسية وصحية وتعليمية لدفعهم للحياة بصورة سوية خاصة أن الإحصائيات السكانية تشير إلى أرقام مخيفة من شأنها أن تعيق خطط التنمية في مصر.
