نعيش اليوم في عصر التحديات التي باتت تطوق كافة ابعاد حياتنا، ولم تعد الحياة تسمح بالسكون وغرس الرؤوس بالرمال، بل لابد من الديناميكية والحركة والابداع والتجديد في كل مناحي الادارة ومواكبة التغيير الفعال.
وترجمة لهذا التجديد والابداع والتطوير لابد من خطة جوهرية وطويلة لتحقيق اهداف المنشآت وتساهم في حفظ وصيانة وتحقيق رؤية ورسالة المنشأة. وتعتبر الاستراتيجية ضرورة لكل منظمة سواء كانت صغيرة او كبيرة عامة او خاصة.
وانطلاقا من هذا المنظور بدأت المؤسسة العامة للخطوط الحديدية في تحديد رؤيتها ورسالتها حيث كانت رؤية المؤسسة (شبكة خطوط حديدية متطورة على مستوى المملكة، مرتبطة دوليا، تقدم بسواعد وطنية خدمات متميزة بكفاءة عالية وفق اسس اقتصادية تحقق فوائد النقل السككي للاقتصاد الوطني) فيما كانت الرسالة الخاصة بالمؤسسة هي (في بيئة عمل تشجع على العطاء، وتحقق التطلعات، نعمل معا باخلاص وانتماء لتقديم خدمة مميزة ولتطوير مستمر في الاداء, نجاحنا يعزز قيمة المؤسسة ويبرز مزايا الخطوط الحديدية ويسهم في انتشارها على مستوى المملكة).
ماهية التخطيط الاستراتيجي:
الرئيس العام للمؤسسة العامة للخطوط الحديدية المهندس خالد بن حمد اليحيى أوضح ان التخطيط الاستراتيجي هو اداة ادارة هدفها تمكين المنشأة من رفع مستوى ادائها وتوجيهه نحو اهداف محددة معلومة لدى جميع منسوبيها، كما ان التخطيط الاستراتيجي يأخذ في الاعتبار البيئة المتغيرة التي تعمل في اطارها المنشأة، وباختصار: التخطيط الاستراتيجي جهد منضبط ومرن في آن واحد لاتخاذ قرارات اساسية وخطوات عملية من شأنها رفع مستوى اداء المنشأة، وبمعنى آخر هو تصور لحالة مستقبلية نابع من ايمان بقيم معينة. وبقدر ما تكون هذه القيم عالية والايمان بها قويا بقدر ما يكون التصور ساميا ومفيدا.
اشراك منسوبي المنشأة:
المهندس اليحيى اكد انه لا غنى عن اشراك العاملين في عملية التخطيط الاستراتيجي وذلك لعدة اسباب منها: الاستفادة من آراء من هم على رأس العمل يوميا واخذها في الاعتبار في صياغة الاستراتيجية، واعطاء المجال لتبني رؤية واهداف المؤسسة من قبل كافة العاملين بمختلف مستوياتهم، واشراك القيادات المستقبلية للمنشأة في تعريف هوية المنشأة ووضع رسالتها ورؤيتها المستقبلية، واخيرا توحيد كافة الرؤى الشخصية المختلفة عن مستقبل المؤسسة في رؤية جماعية واحدة واقعية ومؤثرة.
ما بعد الخطة: وهنا يقول المهندس اليحيى: كما تمت الاشارة اليه فإن التخطيط الاستراتيجي هو منهج يحدد فلسفة المؤسسة والاهداف التي تتطلع لتنفيذها ومن خلالها يتم رسم رؤية مشتركة ورسالة واضحة وتهيئة بيئة عمل محاطة بحزمة من القيم والمبادئ. ولتنفيذ هذه الخطة واقعيا هناك الخطة التنفيذية متوسطة المدى، والخطة التنفيذية قصيرة المدى.
المنهج الحالي:
وحول منهج الادارة خلال المرحلة الراهنة اشار المهندس اليحيى الى انهم يركزون على العمل وفق سياسة التخطيط الاستراتيجي، والعمل بروح الفريق الواحد والمشاركة في صنع القرارات، والتحديد الدقيق للمسئولية مع تفوض السلطة، والاستثمار الأمثل لكافة الامكانات المتاحة والعمل على تطويرها، والتأكيد على اعداد منظومة متكاملة من اللوائح الاجرائية لمختلف المهام في كافة القطاعات، اضافة الى الاهتمام بالعنصر البشري باعتباره الاساس في العملية الانتاجية والاهتمام بتهيئة البيئة الصحية للعمل وإيجاد الجو المناسب لتحسين الأداء، وكذلك دراسة تجارب مؤسسات السكك الحديدية والاستفادة منها في تطوير الاداء في المؤسسة الى جانب اعطاء القطاع الخاص دورا اكبر في عمليات تنفيذ برامج ومشاريع المؤسسة والمشاركة فيها.
انعكاسات ايجابية:
وعن ابرز الانعكاسات الإيجابية لمنهج الادارة حاليا في الجانب المالي أوضحت الاحصائيات ان العائدات المالية لعناصر الايرادات الرئيسية ارتفعت بشكل ملحوظ، كما تم خفض التكاليف بفعل ترشيد استهلاك الخدمات مثل الكهرباء، وتحقيق مبدأ العدالة من خلال وضع ضوابط من شأنها ترشيد المخصصات المالية. وفي الجانب التشغيلي وتنويع مصادر الايراد كان من الانعكاسات الإيجابية لمنهج الادارة الحالية تحسن خدمة الركاب كما ونوعا، وزيادة نقل البضائع انتقائيا بما يحقق اكبر عوائد مالية وتصحيح اوضاع الاراضي وتنفيذ لائحة جديدة تسهم في الاستفادة من هذه الاصول بما يعزز ايرادات المؤسسة من هذا العنصر، وقد حقق هذا العنصر ايرادا بلغ 18.799.749 ريالا في عام 1421/1422هـ مقارنة بـ 10.008.211 ريالا في العام 1420/1421هـ، وفي جانب الصيانة فقد كان من الانعكاسات الايجابية لمنهج الادارة علاج مشاكل فنية مزمنة كانت تعاني منها المؤسسة، وتأصيل اساليب الصيانة الوقائية الصحيحة لكافة انواع الاسطول والمعدات، واستخدام التقنيات الحديثة حسب الامكانيات المحدودة، واعتماد نظام جديد لتوثيق اعمال الصيانة يعتمد على الحاسب الآلي.
واخيرا في الجانب الاداري فقد ساهمت الانعكاسات الايجابية لمنهج الادارة في خلق وتعزيز الانتماء لدى العاملين، وايجاد البيئة المناسبة للعمل، والتفاعل الايجابي لعدد متزايد من العاملين مع هذ النهج، وتحسن مستويات الأداء الى جانب تأصيل مبدأ الجدارة في التعامل مع الموظفين.
