انطلقت مجموعة (صيدليات الدواء) لتقديم أفضل الخدمات الصيدلانية المتميزة من حيث الكشف المجاني على ضغط الدم والاستشارة المجانية على الهاتف لمدة 24 ساعة. وتقدم المجموعة (برنامج خدمة رعاية عملاء الدواء) والذي يعتبر أول برنامج خدمة صيدلانية بهذا المستوى بالمملكة حيث يتم من خلاله ارسال نشرات توعية صيدلانية سواء بالبريد الالكتروني أو بالبريد العادي، كما يفتح الباب للمشاركة في ابداء الرأي والاقتراحات لتقديم كافة الاحتياجات لمختلف المستويات، هذا بخلاف خدمات كثيرة أخرى. ويمكن للعملاء الاشتراك بهذا البرنامج بسهولة من خلال زيارة لاحدى صيدليات الدواء المنتشرة بالمنطقة الشرقية بأكثر من مائة فرع وطلب ملء استمارة الاشتراك. مما هو جدير بالذكر ان الادارة القائمة على صيدليات الدواء تحث على تقديم أفضل دورات التدريب للصيادلة سواء برامج التعليم الطبي المستمر أو البرنامج التدريبي للصيادلة الجدد.
