بيوم الاربعاء 27/12/1424هـ حصل حادث مروري وكان الخطأ 100% على الطرف الثاني بناء على تقرير المرور وذهبت الى شركة التأمين وسلمتها الاوراق الخاصة بهذا الموضوع وطلب منى المراجعة بعد 20 يوما وبعد انتهاء المدة المحددة اتصلت على الخط المجاني للشركة واجابني احد الموظفين بانه لايوجد لدي رقم مطالبة وان علي زيارة فرع الشركة بالخبر وهو ماحصل وقابلت احد الموظفين واخذ مني الاوراق مرة اخرى وطلب مني المراجعة بعد يومين وراجعت ولم اجد اي تجاوب عملي لحل مشكلتي وحاولت مقابلة مدير الشركة ولكن دون جدوى. ومرة اخرى اتصلت على الخط المجاني وقال لي احد الموظفين معاملتك سوف تنتهي في اقل من اسبوع والان تجاوزت مدة المطالبة 60 يوما ولم استلم الشيك ومبلغه 4500 ريال علما بان رقم المطالبة هو 300615 وان هذا التعامل من الشركة يجعل المواطن يفقد الثقة بشركات التأمين ويندم على تعاقده معها وهي الشركات التي احاطت نفسها بهالة من الدعاية. فأين الجهات المختصة عن مماطلة هذه الشركات لاسيما وان التعاقد مع هذه الشركات الزاميا.
عبدالعزيز عمر الضويان
من المحرر
لدينا اسماء شركتي التأمين المعنيتين بالشكوى. فهل من مجيب ياجهات الاختصاص؟
