تبث شركة الاتصالات السعودية حاليا رسائل تذكيرية قصيرة (SMS) الى كافة مشتركي الجوال العائلي باللغة العربية والانجليزية لمطالبتهم باهمية مراجعة مكاتب خدمات العملاء بكافة مناطق المملكة لتغيير شرائحهم الحالية بشرائح جديدة اخرى واعادة برمجة الارقام التي يرغبون اضافتها وذلك بعداضافة الصفر الجديد, وستقدم هذه الشرائح دون رسوم.
ويستقبل المشتركون عبر جوالاتهم العائلية العبارة التذكيرية التالية: (عزيزي عميل الجوال العائلي: الرجاء زيارة اقرب مركز لخدمات العملاء لاضافة الرقم صفر الى ارقامك واستبدال شريحتك او ترقية الخدمة مجانا).
يذكر ان الشركة سبق ان دعت (اصحاب الجوالات العائلية) والذين يصل عددهم الى قرابة (90) الف مشترك الى ضرورة مراجعة مكاتب خدمات العملاء لاعادة برمجة الارقام المخزنة بالشرائح الحالية بعد اضافة الصفر في اجهزتهم الجوالة قبل انتهاء المهلة المحددة.
وكانت الشركة قد بدأت فترة التغيير مطلع الشهر الحالي وسوف تستمر حتى نهاية شهر جمادى الاولى القادم وهي الفترة المتاح خلالها استخدام الارقام قبل وبعد اضافة الصفر وفقا لخطة الترقيم الوطنية للجوال والتي وجهت بتنفيذها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لزيادة نطاق ارقام الجوال بالمملكة مع فتح المجال لمشغل اخر جديد للخدمة.
