بدأت الشركة السعودية للكهرباء تشغيل المرحلة الأولى لمركز الخدمة الآلية للمشتركين شرق مدينة الرياض الذى يشمل استقبال وتوزيع المكالمات آليا ونظام الاجابة الصوتي اضافة الى خدمات التعامل مع اتصالات الطوارئ.
وأوضح نائب الرئيس التنفيذى للتوزيع وخدمات المشتركين بالشركة علي بن صالح البراك أن الشركة مستمرة فى تطوير خدماتها لعملائها من خلال تنفيذ المرحلة الثانية من المركز والتى تشمل تحديث الاجهزة وادخال نظام تسجيل المكالمات الآلي اضافة الى ادخال تقنيات وسائل الاتصال الحديثة مثل الانترنت ورسائل الجوال والبريد الالكترونى مشيرا الى أنه سيجرى مستقبلا تعميم هذه الخدمات على بقية المناطق وتوحيد أرقام الاتصال على مستوى المملكة.
وأكد حرص الشركة على اعطاء المشتركين الوقت الكافى لسداد فواتيرهم ودعاهم للاستفادة من التسهيلات المقدمة لهم من قبل الشركة والتى تمكن المشتركين من تسديد فواتيرهم دون عناء وحثهم على سداد فواتير الاستهلاك لتلافى قيام الشركة بفصل الخدمة الكهربائية.
وأهاب بالمشتركين الذين يرغبون فى قضاء اجازاتهم الصيفية خارج مدنهم الاستفادة من الخدمات التى تقدمها الشركة والتى تساعدهم على تسديد الفواتير بكل يسر وسهولة ومنها السداد المقدم أو تفويض البنك لخصم الفاتورة من الحساب أو الاحتفاظ برقم المشترك الموجود على الفاتورة للدخول على حسابه عن طريق الهاتف المصرفى أو الانترنت أو أجهزة الصراف الآلي وسداد الفاتورة من أى موقع كان فيه.
