استفاد عدد كبير من حجاج بيت الله الحرام من خدمات الهاتف المجاني الذي خصصته وزارة الشؤون الإسلامية عبر اتاحتها للحجاج الاستفادة من خدمة "مناسك للتوعية الآلية" عبر الهاتف المجاني 8002488888.
وتقدّم هذه الخدمة التوعية الآلية عبر الاتصال بالرقم المجاني من الهاتف أو الجوال، حيث تحتوي الخدمة على دليل صوتي متكامل للحج والعمرة مدعوماً بفتاوى منوعة تهم الحاج والمعتمر مجاباً عليها من قبل كبار العلماء، وهي متاحة على مدار الساعة طوال العام باللغة العربية والإنجليزية والتركية والإندونيسية والهوسا والفرنسية والأردو والبنغالية.
ويشرف على تشغيل الخدمة نخبة من أصحاب الفضيلة العلماء أعضاء اللجنة العلمية للإجابة عن استفسارات الحجاج الشرعية من داخل المملكة وخارجها على مدار الساعة، حيث يتم استقبال آلاف المكالمات سنويًا، والأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة تطور الهاتف المجاني وأعمال وبرامج التوعية من جميع النواحي مستخدمة في ذلك التقنيات الحديثة.
