كشفت إحصاءات حديثة، حصلت عليها «اليوم» انه نتيجة لجهود وزارة الداخلية من خلال مركز المعلومات الوطني لتطبيق الحكومة الإلكترونية أنجزت الخدمات الإلكترونية في قطاع الجوازات أكثر من 5.5 مليون عملية تجديد لرخص الإقامة إلكترونياً، وأكثر من 15 ألف تفويض إلكتروني لخدمات الجوازات، و207 آلاف عملية مُنجزة لإصدار وتجديد الجواز السعودي، وإصدار أكثر من 5.1 مليون عملية إصدار تأشيرة خروج وعودة إلكترونياً، إضافة إلى إصدار 430 ألف عملية إصدار تأشيرة خروج نهائي.
كما أنجزت نحو 790 ألف عملية إصدار تصريح سفر جواز سعودي، ونُفذ عبر الخدمات الإلكترونية أكثر من 473 ألف عملية تغيير مهنة ونقل العمالة، و626 ألف عملية موعد إلكتروني تفادياً للانتظار والازدحام، وأكثر من 531 ألف عملية تمديد تأشيرة الزيارة العائلية للمقيمين.
ونفذت الجوازات نحو 124 ألف عملية خدمة توصيل الوثائق عن طريق البريد السعودي، وتتم خدمة المسجلين ببرنامج «أبشر» عبر الخدمات الذاتية من خلال 210 اجهزة ثابتة، التي وصلت نسبة المفعلين من خلالها إلى 68 في المائة، و50 جهازا لوحيا، إضافة إلى مكاتب التفعيل في جميع مكاتب الجوازات في مدن المملكة المختلفة بنسبة 28 في المائة، كذلك الاستفادة من ستة بنوك بتفعيل الخدمة عبر الاتصال على الهاتف المصرفي وطلب تفعيل الخدمة، استفاد من ذلك أربعة في المائة.
وتشير إحصاءات «أبشر» إلى أن عدد المسجلين على البوابة الإلكترونية بلغ 4.342.935 فعل منهم خدمته بعد التسجيل 4.010.000 شخص، في مختلف مناطق المملكة، حيث لم يتجاوز العدد 2 مليون منذ عام 1432 وحتى 1434، وفي العام الذي تلاه 1435 تضاعف العدد عن الأعوام الماضية ليصل إلى أكثر من 3 ملايين مسجل.
وفي قطاع وكالة الأحوال المدنية، نُفذت 195 عملية خدمة تقدير، و86 ألف عملية إبلاغ عن الوثائق المفقودة، وجاء في قطاع المرور نُفذت نحو 785 عملية تجديد الاستمارة إلكترونياً، وأكثر من 15 ألف عملية تجديد رخصة القيادة، ونحو 10 آلاف عملية اعتراض على المخالفات المرورية.
وجرى عبر الخدمات الإلكترونية، أكثر من 155 مليون عملية استعلام عن المخالفات المرورية، ونحو 95 مليون استعلام عن رصيد المبالغ المدفوعة للقطاعات، وتخطى العدد الـ32 مليون استعلام عن صلاحية التأمين، وأكثر من 25 مليون عملية استعلام عن صلاحية الإقامة.
وفاق العدد 22 مليونا فيما يخص الاستعلام عن صلاحية تأمين المركبات، وأكثر من 12 مليون استفسار عن لوحة البيانات، كذلك 11 مليون عملية استعلام عن أحقية الحج، وأكثر من ثمانية ملايين عملية على خدمة المواعيد الإلكترونية، وثمانية ملايين أخرى لعمليات استعلام عن وصول العمالة. ومن أبرز الخدمات الإلكترونية التي قدمتها وزارة الداخلية على بوابتها الإلكترونية فيما يخص الإدارة العامة للمرور، أكثر من 12 مليون لوحة معلوماتي، و1.1 مليون خدمة بياناتي، و393 ألف تفويض إلكتروني للمركبات، ونحو 19 ألف استعلام عن المعاملات الإلكترونية، وأكثر من 147 ألف مستخدم فعلي.
وتهدف الخدمات الإلكترونية، إلى تسهيل الحصول على الخدمة وسرعة إنجازها، وتوفير الموارد البشرية والمالية، إضافة إلى جودة الخدمة وسهولة متابعة المعاملات المقدمة، وشفافية وتوحيد الإجراءات، كذلك تخفيف الزحام في الشوارع والمكاتب الحكومية، وتهدف أيضاً إلى عدم خروج الموظفين أوقات الدوام الرسمي لإنهاء معاملاتهم الخاصة.
وهناك 16 جهة حكومية مستفيدة من بوابة وزارة الداخلية «أبشر»، تصدرتها الإدارة العامة للجوازات بـ53 خدمة بنسبة 29 في المائة، ثم الإدارة العامة للمرور بـ48 خدمة بنسبة 27 في المائة، تلى ذلك وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية بـ24 خدمة بنسبة 13 في المائة، ثم الأمن العام بـ18 خدمة بنسبة 13 في المائة، وإمارات المناطق بـ14 خدمة بنسبة ثمانية في المائة.
