بحثت «إدارة الحشود» بالمسجد الحرام مع مركز التميز البحثي في النقل وإدارة الحشود بجامعة «أم القرى» سبل تطوير الخدمات، التي تقدمها الإدارة لقاصدي المسجد الحرام من منطلق اتفاقية التعاون بين الجانبين، تحقيقاً لتوجيهات ولاة الأمر -حفظهم الله- بتقديم أرقى الخدمات للحرمين الشريفين وقاصديهما، بإشراف الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس، ومتابعة نائبه لشؤون المسجد الحرام الشيخ الدكتور محمد بن ناصر الخزيم.
