على الرغم من وفاء شركة سامسونج الكورية الجنوبية بوعودها في استبدال هواتف «جالاكسي نوت 7» المعرضة للاشتعال بسبب بطارياتها، إلا أن مشاكل جديدة بدأت تظهر في النسخ المستبدلة من الهاتف حسبما اشتكى بعض المستخدمين.
ووفقا لموقع «آي بي تايمز» فإن عدة منافذ بيع في كوريا الجنوبية، تحدثت عن شكاوى من مستخدمين لهواتف جالاكسي نوت 7 المستبدلة تتعلق بارتفاع كبير في درجة حرارة البطارية لدرجة عدم القدرة على نزعها من الهاتف.
كما اشتكى مستخدمون آخرون للهاتف من انقطاع التغذية الكهربائية من البطارية إلى الجهاز أثناء الشحن. مما قد يشير إلى أن مشاكل البطارية التي عانى منها «جالاكسي نوت 7» لم تنته بعد.
من جهته، أكد متحدث باسم شركة سامسونج لصحيفة «وول ستريت جورنال» تلقي شكاوى من مستخدمي الهاتف الجديد، لكنه قال إنها لا تتجاوز «حالات محدودة» وأكد أنها «لا تتعلق بالبطارية».
وكانت شركة سامسونج سحبت الملايين من هواتف «جالاكسي نوت 7» بعد حوادث عديدة اشتعل فيها الهاتف أثناء شحن البطارية.
وكلفت هذه المشاكل شركة سامسونج خسائر فلكية تجاوز 27 مليار دولار أميركي في أكبر صفعة تتعرض لها الشركة الكورية الجنوبية في قطاع الهواتف الذكية.
وقال متحدث باسم «سامسونج»، الجمعة الماضية، إن الشركة الكورية الجنوبية تحقق في واقعة انبعاث دخان من أحد هواتفها داخل طائرة ركاب هندية.
وأكدت الخطوط الجوية التابعة لإنتر غلوب أفييشن ان ركاب الطائرة لاحظوا خروج دخان من صندوق الأمتعة العلوي، وأبلغوا طاقم الطائرة الذي وجد شررا ودخانا متصاعدا من هاتف «سامسونج جالاكسي نوت 2».
وتعد الواقعة التي أصابت إصدارا قديما ضربة جديدة للشركة، التي تعاني بالفعل بسبب تقارير عن احتراق أحدث منتجاتها «جالاكسي نوت 7»، الذي اضطرها إلى استدعاء هذه الهواتف واستبدالها.
وسارعت عدة شركات طيران إلى حظر استخدام هواتف «جالاكسي نوت 7» على متنها، وسط مخاوف من حدوث انفجار أو حرائق تشكل خطورة على الرحلات الجوية.
وتعرض الشركة استبدال جميع هواتف «جالاكسي نوت 7» المتضررة بأجهزة ذات بطاريات آمنة، وقالت إن الاستبدال سيتاح في بعض الأسواق منها كوريا الجنوبية والولايات المتحدة اعتبارا من 19 سبتمبر.
