علقت شركة سامسونج للإلكترونيات، أمس، إنتاج أجهزة جلاكسي «نوت 7» بعد تقارير عن اشتعال النار في أجهزة جديدة جرى استبدالها بأخرى بعد حوادث مماثلة في استمرار لأسوأ أزمة استدعاء تواجه شركة الإلكترونيات العملاقة.
كما علقت كبريات شركات الاتصالات في الولايات المتحدة وأستراليا عمليات بيع واستبدال أجهزة «نوت 7»، في الوقت الذي شددت فيه شركات الطيران الكبرى على حظر استخدام هذه الأجهزة من قبل الركاب بعد انبعاث دخان من جهاز جديد بديل، مما أوجب إخلاء طائرة ركاب في الولايات المتحدة الأسبوع الماضي.
وقالت سامسونج في بيان نقلته سكاي نيوز عربية إنها «تعدل» شحنات أجهزة «نوت 7» للسماح بإجراء عمليات فحص وتعزيز الرقابة على الجودة بسبب احتراق بعض الأجهزة.
ولم تعلق الشركة على وقف الإنتاج أو سبب اشتعال النيران بالأجهزة.
وقالت سامسونج إنها تجري تحقيقات بشأن مشكلات تتعلق «بأضرار ناتجة عن سخونة» وإنها ستتخذ إجراء لحل أي مشكلات بما يتفق مع الإجراءات، التي وافقت عليها المفوضية الأمريكية لسلامة المستهلكين.
وفي الثاني من سبتمبر، أعلنت سامسونج عملية لاستدعاء 2.5 مليون جهاز من طراز «نوت 7» في أنحاء العالم بسبب مشكلة في البطاريات تسببت في اشتعال النار في بعض الأجهزة.
وأغلقت أسهم سامسونج منخفضة 1.5 في المائة بعد أن تعافت من موجة هبوط تلت الإعلان عن عملية الاستدعاء، مقابل ارتفاع نسبته 0.2 في المائة في بورصة كوريا الجنوبية.
وذكرت وسائل إعلام أمريكية أن الأجهزة البديلة الثانية لهواتف جالاكسي «نوت 7» انفجرت لدى عدد من المستخدمين الأمريكيين، وذلك رغم تأكيد الشركة على سلامة استخدام الأجهزة.
واضطرت شركة جالاكسي إلى إصدار أنماط جديدة من الهواتف الذكية بعد ورود شكاوى من عيوب بالبطاريات.
وقال شخص من ولاية كنتاكي الأمريكية إنه كان «خائفا لدرجة الموت» عندما استيقظ ليجد غرفته مليئة بالدخان، بحسب وسائل إعلام محلية.
وتأتي هذه الواقعة بعد انفجار جهاز بديل من هاتف جالاكسي «نوت 7» على متن طائرة تابعة لشركة الطيران المحلي «ساوث ويست» يوم الأربعاء.
وقال مايكل كليرينج، المقيم في مدينة نيكولاسفيل في ولاية كنتاكي، إن الهاتف «يُفترض أنه بديل للهاتف الأول، وظننت أنه سيكون آمنا». وأضاف إن الهاتف لم يكن متصلا بالكهرباء عندما انفجر.
وبحسب دايف لي، مراسل بي بي سي للتكنولوجيا في أمريكا الشمالية، إن سامسونج تواجه «كارثة كبرى»، وأضاف إن الأنباء الأخيرة تثير «تساؤلات خطرة بشأن وجوب حماية العامة».
واسترجعت الشركة هواتف «نوت 7» في شهر سبتمبر/أيلول الماضي، وقالت إنها تعرفت سبب المشكلة وأصلحته. واشتعل هاتف «نوت 7» بديل يوم الأربعاء الماضي، على متن طائرة تابعة لشركة «ساوث ويست» تتجه من ولاية كنتاكي إلى ولاية ماريلاند الأمريكية.
وقال متحدث باسم شركة الطيران لـ بي بي سي: «أحد الركاب أبلغ عن خروج دخان من جهاز إلكتروني. وأُجليت الطائرة بالكامل من خلال الباب الأمامي».
وجاءت الواقعة قبل إقلاع الطائرة، وقالت سامسونج إنها تحقق في الأمر.
