أكد مدير عام فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمنطقة الشرقية سعيد بن أحمد الغامدي على أن مشروع تحديث مستفيدي الرعاية يستهدف رفع مستوى جودة الخدمة و تطوير آليات الدعم للمستفيدين، وتسهيل إجراءات التواصل بين الوزارة وعملائها من خلال قنوات جديدة وتقنيات متطورة وميسرة، وضمان وصول دعم الوزارة لأكبر عدد ممن هم بحاجة للدعم، إضافة إلى تحويل المخصص المالي لمستفيد الرعاية الاجتماعية في الحساب البنكي الشخصي للمستفيد للحد من مشاكل البطاقات الحالية .
وناقش الغامدي خلال اجتماع تحضيري عقد صباح أمس بمركز التأهيل الشامل للإناث بالدمام انطلاقة مشروع تحديث بيانات مستفيدي الرعاية، والمبني على تعميم سعادة وكيل الوزارة للرعاية الاجتماعية والأسرة بشأن دعم وحدات الإعانات بالكادر الوظيفي والأجهزة التقنية لإنجاز أعمالهم في الوقت المحدد. و لمناقشة كيفية الاستعداد لإنجاز تلك المهمة وتقديم الدعم الوظيفي والتقني اللازم لتتمكن الوحدات واللجان المشكلة بها من إنجاز أعمالهم في الوقت المحدد لتحديث البيانات .
وأشار الغامدي إلى أنه تتراوح مدة المشروع الوطني لتحديث بيانات المستفيدين ستة أشهر وتبدأ من ١ / ٢ / ١٤٣٨هـ إلى ١ / ٨ / ١٤٣٨هـ قابلة للتمديد في حين عدم التزام المستفيدين بالتحديث، وأن الفئات المستهدفة من هذا التحديث هم مستفيدي الرعاية والأسرة وعددهم ٤٧٠ ألف مستفيد تقريبا، كما أن المشروع وفر قناة تحديث من خلال النظام الإلكتروني فقط ، وأمد على أن القنوات المتاحة لاستقبال استفسارات المستفيدين والرد عليها تكون من خلال مركز الاتصال الموحد وتويتر ومن خلال "صوتك مسموع" والبريد الإلكتروني .
وذكر الغامدي بأن المشروع يمر بمراحل تحديث ثلاثة ، والتي كانت المرحلة الأولى فيه هي إيقاف الفئة المخالفة لضابط الدخل فقط ، والمرحلة الثانية: تحديث البيانات والمعلومات الأساسية والشخصية والبنكية للمستفيدين وكالة الرعاية وتشمل هذه المرحلة الإفصاح عن الدخل كمكون أساسي للتحديث في البيانات الأساسية والتي تبدأ من ١/٢/١٤٣٨هـ إلى ١/٥/١٤٣٨هـ ، أما المرحلة الثالثة: تدشين خدمة تحديث بيانات الإعاقة ( التقارير الطبية) لمستفيدين الاعانات المالية من وكالة الرعاية وتطبيق خدمة المواعيد للمراجعين للفروع وهي تبدأ من ٢١/٢/١٤٣٨هـ إلى ٢١/٥/١٤٣٨هـ، وتبدأ المرحلة الرابعة من ٢١/٥/١٤٣٨هـ إلى ١/٨/١٤٣٨هـ وهي تدشين خدمة الاعتراض للمستفيدين المسقطين سواء من حملة التحديث أو من مصادر المعلومات الخارجية إلكترونياً أو عبر الفروع بشكل مباشر .
وأضاف الغامدي أنه تم إنشاء شاشة لتحديث البيانات الشخصية والحساب البنكي لمستفيدي وكالة الرعاية الاجتماعية والأسرة، وعلى كافة المستفيدين زيارة موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية والدخول على شاشة تحديث البيانات من خلال الرابط https://eservices.mlsd.gov.sa
من ثم الضغط على الخدمات الالكترونية والضغط على ايقونة تحديث مستفيدي الرعاية الاجتماعية ومن بعدها الضغط على ايقونة الدخول الى الخدمة وتعبئة البيانات المطلوبة .
وفي نفس السياق ذكر الغامدي أسباب إيقاف صرف الإعانة المالية للأشخاص ذوي الاعاقة وهي : وفاة المستفيد ، وتجاوز مدة تنويم المستفيد ستة أشهر في السنة الواحدة عند إلحاقة بأحد المرافق الصحية أو التأهيلية الحكومية أو الأهلية على حساب الدولة أو خارج المملكة، كذلك عدم تحديث البيانات وإعادة تقييم الحالة في الوقت المحدد حسب فئة الاعاقة ، وحصول المستفيد على دخل شهري يزيد عن (4000) ريال ، وإقامة المستفيد خارج المملكة إلا أن يكون المستفيد او العائل في مهمة رسمية من قبل الدولة، وكذلك ابتعاث المستفيد للدراسة داخل او خارج المملكة على حساب الدولة، أيضًا الإلحاق في الخدمات الأخرى ( التأهيل الاجتماعي ، التأهيل المهني ) ، وتنازل المستفيد أو ولي أمره عن الإعانة المالية بموجب إقرار خطي .
مؤكداً بأنه على المستفيدين تحديث الآبيان ، ومن بعدها تحديث اجتماعي أولي يشمل إدخال البيانات الأساسية للمستفيد، ويتم ذلك عن طريق موقع رابط الوزارة عبر المستفيد نفسه تقنيا وتحت مسؤوليته الشخصي ، ويكون دور موظفي الوحدة هو استقبال المشاكل وتوجيه المستفيدين وإفهامهم عن آليه التحديث.
واختتم الغامدي حديثه بأنه قد اعترض المشروع بعض المشاكل والتي منها تزوير التقارير ، خاصة أنها أصبحت إلكترونية في بعض المستشفيات، كذلك عدم انضباط المستشفيات ومصداقيتها في التقارير والتأخير في إصدار التقارير بشكل كبير، إضافة إلى أن بعض المناطق تتبع لها محافظات وتبعد مسافات طويلة وهذا قد يعيق التحديث .
