دعت البنوك السعودية عملاءها إلى عدم التجاوب مع الرسائل النصية والإلكترونية مجهولة المصدر الواردة إليهم عبر الأجهزة الهاتفية أو البريد الإلكتروني، من قبل جماعات تنتحل تمثيلها للبنوك السعودية وتدعوهم من خلالها إلى الاتصال المباشر معهم عبر أرقام دولية غير موثوقة، لافتة إلى أن تلك الرسائل ليست سوى وسائل للتحايل تستهدف اختراق حساباتهم المصرفية أو بياناتهم الشخصية.
وأكد أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية في البنوك السعودية طلعت حافظ، أن تلك الوسائل تنضوي تحت وسائل التحايل من قبل مصادر مجهولة الهوية وتستهدف اختراق خصوصية العملاء وإيقاعهم في مصيدة التحايل، منوهاً الى أنه قد تم في الآونة الأخيرة ملاحظة ورود عدد من الرسائل النصية والرسائل الإلكترونية من قبل أرقام دولية مشبوهة تنتحل شخصيات ممثلين عن أحد البنوك السعودية وتدعو من خلالها العملاء إلى ضرورة التواصل معهم لدواعٍ تتعلق بتعاملاتهم المالية والمصرفية، مشدداً على أن البنوك السعودية لا تلجأ إلى تلك الطرق في التواصل مع العملاء على الإطلاق، وداعياً إلى تجاهل تلك الرسائل أو المكالمات وعدم التجاوب معها على الإطلاق تجنباً للوقوع بأي محاولة للتحايل.
