أوضح رئيس اللجنة العليا لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بإمارة المنطقة الشرقية الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي آل سعود، أن المسح الميداني لقياس رضا المستفيدين عن الخدمات البلدية الميدانية، سيبدأ اعتبارا من يوم الإثنين القادم حتى الخميس 24 من شهر جمادى الآخرة، وذلك في جميع مدن ومحافظات المنطقة الشرقية، لافتا في ذات الوقت إلى أن المشروع يحظى بدعم ورعاية مستمرة من قبل الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية، رئيس مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بالمنطقة الشرقية، والذي يوصي - حفظه الله - دائما بأهمية تحسين وتجويد الخدمات المقدمة للمستفيدين، في ظل الدعم السخي الذي تحظى به مختلف الأجهزة الحكومية من قبل حكومتنا الرشيدة - أعزها الله -، وبما يتواكب مع تحقيق رؤية المملكة الطموحة 2030. وقد أنهى فريق الدعم الاستشاري لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين عن خدمات الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية، اعتماد الحقيبة التدريبة الخاصة بتدريب (20) باحثا ممثلا لإمارة المنطقة والمحافظات التابعة لها عن طرق تعبئة استبانة قياس رضا المستفيدين من الخدمات البلدية الميدانية، والمقرر تنفيذها صباح بعد غد الأحد من قبل عضوي الفريق الاستشاري سعد القحطاني، وخميس مطران، بمقر فرع معهد الإدارة العامة بالدمام. وأفاد رئيس اللجنة العليا لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بإمارة المنطقة الشرقية، بأن البرنامج التدريبي والمزمع تنفيذه هو كفيل بتأهيل الباحثين لإجراء الاستطلاع والمقابلات مع المستفيدين، وذلك وجها لوجه في الميادين العامة وبشكل عشوائي فضلا عن اكتسابهم مهارة تعبئة الاستبانات آليا من خلال أجهزة لوحية (أيباد) في مدة لا تزيد على عشر دقائق، ليتيح بعد ذلك للفريق الاستشاري للمشروع برئاسة إبراهيم الأنصاري، وبعضوية: سعد القحطاني، وخميس مطران، ومرتضى النمر، ومحمد المعشي، وعبدالله القحطاني؛ دراسة الاستبانات وتحليلها وإعداد تقرير مفصل يتضمن النتائج والتوصيات والتي تتضمن فرص التحسين ونقاط التمكين.
