وظيفتهم تأمين حماية وتنظيم الحجاج في المشاعر المقدسة والحرم المكي والنبوي علاوة على ذلك يحملون على عاتقهم مهمة إنسانية نبيلة يرشدون التائه يساعدون المحتاج يبللون عطش ضيوف الرحمن يساندون كبار السن ويحفزونهم على مواصلة الطريق في رحلتهم في اكمال مناسكهم يوزعون الهدايا للأطفال يمدون حب الالفة والمحبة ويدخلون قلب كل عابر بابتسامتهم.
.. وأحدهم يؤدي عمله مبتسما لضيوف الرحمن
هم أصدقاء الحجاج والقائمون بدور الاحتواء والرعاية هم اشارات السكينة هم جنود رجال أمن المنشآتن جزء مهم وفاعل مع الجنود جميعا في كافة القطاعات الامنية مكسبهم ومكافأة عملهم أن يخففوا عن الحاج ويعينوه على إتمام مناسك الحج راغبين في الأجر مبرهنين أنهم بحجم المسؤولية وفي غاية الكفاءة لم يتركوا مكانا إلا وتواجدوا فيه لحماية المنشآت وإهداء الأمن لضيوف الرحمن. ما أن ترصد تلك القوة الأمنية لرجال أمن المنشآت أي تكدس في الطرقات المحيطة أو المؤدية إلى مقصدهم إلا وتسعى تلك القوة لتفتيت الكتل البشرية لتجنب التكدس الذي يسبب الحرج للحجاج والعاملين على حد السواء حتى لا يسبب مزيدًا من الإجهاد والإرهاق للحاج بتطويل المسافة ومضاعفة وقت الانتظار.