قام مدير عام فرع وزارة الحج بمكة المكرمة المهندس عبدالفتاح بن عبدالشكور فدا يوم أمس الاول بجولة تفقدية على مراكز الخدمات الشاملة البالغ عددها سبعة مراكز منتشرة في أحياء بئر بليلة والسد والفلق والمسفلة اضافة إلى المركز الرئيسي الواقع عند باب العمرة.
واطلع المهندس الفدا على سير العمل في هذه المراكز التي حولت هذا العام من مسمى مركز ارشاد التائهين إلى مسمى مراكز الخدمة الشاملة بهدف التوسع في اداء الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن كما استمع إلى شرح مفصل عن دور الحاسب الآلي في هذه المراكز لتسهيل عملية خدمة قاصديها ومدى الاستفادة من قاعدة البيانات التي وفرتها شركة الاتصالات السعودية هذا العام للمراكز لتمكين القائمين على هذه المراكز من تقديم المعلومات السريعة لحجاج بيت الله الحرام الى جانب اطلاعه على آلية العمل في استقبال شكاوى الحجاج والاجراءات المتبعة لحل هذه الشكوى على وجه السرعة.
وفي نهاية الجولة اكد مدير عام فرع وزارة الحج بمكة المكرمة المهندس عبدالفتاح فدا ان هذه الجولة تأتي ضمن المهام التي يقوم بها الفرع بمتابعة مستمرة من وزير الحج الاستاذ اياد بن أمين مدني للوقوف عن كثب على سير الاعمال والمهام التي يؤديها الفرع المتعلقة بالخدمات التي تقدمها مؤسسات الطوافة ومكتب الزمازمة الموحد فيما يتعلق بالاستقبال والاسكان والنقل وغيرها من الخدمات المقدمة لوفود الرحمن مشيرا الى انه تم التأكد من خلال هذه الجولة من التزام العاملين بالمراكز بالزي الموحد الذي اقر هذا العام لتمييزهم وسهولة التعرف عليهم اضافة إلى تفعيل دور الحاسب الآلي في خدمة الحجاج بما يتلاءم مع توجيهات حكومة خادم الحرمين الشريفين الهادفة الى تقديم المزيد من الخدمات لضيوف بيت الله الحرام وتوفير الراحة واليسر لهم اثناء تواجدهم بالاراضي المقدسة حتى مغادرتهم الى اوطانهم سالمين غانمين.
