وأشار "غراندي" إلى حجم المشكلة الإنسانية الصاعق، بعد ثماني سنوات من الحرب في سوريا، مما أدى إلى نزوح ملايين الأشخاص من ديارهم، إذ أجبرت سنوات العنف والدمار نصف السوريين تقريبًا على الفرار من ديارهم، حيث يعيش أكثر من 5.6 ملايين سوري كلاجئين في جميع أنحاء المنطقة وملايين آخرون نزحوا داخليًا، بحسب البيان.
وخلال الزيارة، اجتمع المفوض السامي مع العائدين في بلدة صوران في محافظة حماة، حيث قرر العديد من النازحين داخليًا وبعض اللاجئين العودة طواعية إلى منازلهم المدمرة.
